Wszystkie kolekcje
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
Mam subskrypcję, ale modlitwy są zablokowane
Mam subskrypcję, ale modlitwy są zablokowane

Pomoc, gdy wiesz, że masz subskrypcję lub bezpłatną wersję próbną, ale sesje pozostają zablokowane.

Ania from Hallow avatar
Napisane przez Ania from Hallow
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Krok 1: Wyloguj się i zaloguj ponownie.

Jeśli niedawno się logowałeś i widzisz, że cała Twoja aktywność zniknęła, prawdopodobnie przypadkowo utworzyłeś nowe konto, wybierając nową opcję logowania lub używając innego adresu e-mail niż ten, którego użyłeś podczas rejestracji.

Wykonaj poniższe czynności, aby się wylogować i zalogować ponownie. (Jeśli zwykle logujesz się przy użyciu adresu e-mail, zrób to i nie używaj Google, Apple ani odwrotnie)

Jeśli chcesz sprawdzić stan subskrypcji i adres e-mail w aplikacji, zapoznaj się z tym artykułem „ Jak sprawdzić, czy jestem subskrybentem? ” Jeśli zobaczysz e-mail lub stan subskrypcji inny niż oczekiwany, może to oznaczać, że przypadkowo utworzyłeś nowe konto.


*Dla użytkowników Apple*

Jeśli krok 1 nie działa, wykonaj czynności opisane w kroku 2.

Krok 2: Przejdź do karty „ Ja ” w aplikacji, a następnie kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, a następnie przewiń w dół. Kliknij Subskrypcja , a następnie „ Przywróć zakup ”


Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam email na adres support@hallow.app

Szczęść Boże 🕊️

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?