Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeWskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
Moja sesja przestaje być odtwarzana, gdy blokuję ekran telefonu
Moja sesja przestaje być odtwarzana, gdy blokuję ekran telefonu

Jak rozwiązywać problemy, jeśli Hallow przestaje grać po zablokowaniu ekranu telefonu.

Zaktualizowano ponad 2 miesiące temu

Przepraszamy za problem! Możesz postępować zgodnie z tymi instrukcjami i to powinno wystarczyć.

Przejdź do aplikacji Hallow w ustawieniach telefonu i sprawdź następujące elementy:

  • Kliknij „Wykorzystanie danych" i upewnij się, że opcja „Zezwalaj na wykorzystanie danych w tle” jest włączona.

  • Kliknij „Bateria" i upewnij się, że opcja „Zezwalaj na aktywność w tle” jest włączona (w niektórych starszych wersjach Androida można to również nazwać „Uśpij aplikację”).

  • Jeśli masz telefon Samsung, zajrzyj do sekcji „Optymalizacja zużycia baterii" i upewnij się, że Hallow nie jest zaznaczone - to powinno wystarczyć!

Zawsze służymy pomocą, gdy jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam maila na adres

Szczęść Boże 🕊️

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?