Przejdź do głównej zawartości

Moja sesja przestaje być odtwarzana, gdy blokuję ekran telefonu

Jak rozwiązywać problemy, jeśli Hallow przestaje grać po zablokowaniu ekranu telefonu.

Zaktualizowano ponad 3 miesiące temu

Przepraszamy za problem! Możesz postępować zgodnie z tymi instrukcjami i to powinno wystarczyć.

Przejdź do aplikacji Hallow w ustawieniach telefonu i sprawdź następujące elementy:

  • Kliknij „Wykorzystanie danych" i upewnij się, że opcja „Zezwalaj na wykorzystanie danych w tle” jest włączona.

  • Kliknij „Bateria" i upewnij się, że opcja „Zezwalaj na aktywność w tle” jest włączona (w niektórych starszych wersjach Androida można to również nazwać „Uśpij aplikację”).

  • Jeśli masz telefon Samsung, zajrzyj do sekcji „Optymalizacja zużycia baterii" i upewnij się, że Hallow nie jest zaznaczone - to powinno wystarczyć!


Zawsze służymy pomocą, gdy jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam maila na adres

Szczęść Boże 🕊️

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?