Si ves alguno de los siguientes mensajes de error, significa que la aplicación Hallow tuvo problemas para conectarse a nuestros servidores. Esto suele ocurrir debido a un problema de red temporal o a una conexión a internet inestable.
Error: “No se pudo analizar correctamente una respuesta de red. Póngase en contacto con el soporte de Hallow para obtener más información.”
Error: “URLSessionTask falló con el error: No se pudo encontrar un servidor con el nombre de host especificado.”
Cierra y vuelve a abrir la aplicación.
Esto actualiza tu conexión y suele solucionar problemas temporales.
Cambia entre Wi-Fi y datos móviles.
A veces el problema está en tu red actual. Intenta cambiar de red para ver si se soluciona.
Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación.Las actualizaciones suelen incluir correcciones importantes que solucionan este tipo de problemas.
Still having trouble?
Por favor, envíenos un mensaje a support@hallow.app con una captura de pantalla del error y detalles sobre su dispositivo (modelo y versión del sistema operativo).
¿Te ha resultado útil? Si aún necesitas ayuda, escríbenos a support@hallow.app. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Que Dios te bendiga.