Jak skontaktować się z zespołem wsparcia Hallow w aplikacji?
Otwórz aplikację Hallow.
Stuknij zakładkę Ja w prawym dolnym rogu.
Stuknij ikonę sześciokąta w prawym górnym rogu.
Wybierz Kontakt i pomoc.
Stuknij Wyślij nam wiadomość.
👉 Po rozpoczęciu rozmowy najpierw połączysz się z naszym asystentem AI Hallow.
Asystent ten jest przeszkolony na podstawie wszystkich artykułów pomocy i może udzielić natychmiastowych odpowiedzi oraz instrukcji krok po kroku.
Jeśli będziesz potrzebował dodatkowej pomocy lub wolisz porozmawiać z członkiem zespołu wsparcia, po prostu poproś o kontakt z osobą, a ktoś z naszego zespołu wkrótce się z Tobą skontaktuje.
Co mogę zrobić w sekcji Kontakt i pomoc?
W sekcji Kontakt i pomoc możesz:
Wysłać do nas wiadomość — uzyskać pomoc od zespołu wsparcia.
Sprawdzić artykuły w Centrum pomocy — znaleźć odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Jak otrzymam odpowiedź?
Nasz asystent AI Hallow odpowie na Twoje pytania natychmiast. Jeśli poprosisz o rozmowę z osobą, zostaniesz połączony z członkiem zespołu wsparcia.
Jeśli będziesz musiał odejść lub będziemy potrzebować czasu na zbadanie problemu, możesz wrócić do rozmowy w dowolnym momencie — wystarczy ponownie otworzyć zakładkę Kontakt i pomoc w aplikacji.
Jeśli otrzymasz prośbę o ocenę rozmowy, ale problem nie został jeszcze w pełni rozwiązany, po prostu ponownie otwórz rozmowę w aplikacji, aby kontynuować kontakt z zespołem.
Sprawdzaj zakładkę Kontakt i pomoc, aby zobaczyć odpowiedzi od naszego zespołu. Otrzymasz również kopię wszystkich wiadomości na swój adres e-mail.
Czy mogę skontaktować się z zespołem Hallow przez e-mail?
Tak, możesz także napisać do nas na adres support@hallow.app, jeśli wolisz kontakt mailowy.
Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam maila na adres support@hallow.app.
Szczęść Boże 🕊️