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Error: “No se puede actualizar: el token proporcionado ha caducado o no existe”

¿Qué hacer con el mensaje de error "No se puede actualizar. El token proporcionado ha caducado o no existe"?

Actualizado hace más de una semana

Si al abrir la aplicación Hallow aparece el mensaje de error "No se puede actualizar. El token proporcionado ha caducado o no existe", no se preocupe; normalmente significa que la sesión de la aplicación ha caducado o que está utilizando una versión anterior de Hallow.

  1. Comprueba la versión actual de tu app.

    • Ve a la App Store o Play Store de tu dispositivo y asegúrate de estar usando la última versión de Hallow.

  2. Si ya tienes la versión actualizada de Hallow:

    • Intenta desinstalar y volver a instalar la app.

  3. Una vez reinstalada, inicia sesión en tu cuenta.

    • Si sigues viendo el mensaje después de reinstalarla:

    Envíanos un correo electrónico a support@hallow.app indicando el modelo de tu dispositivo (por ejemplo, iPhone 13, Samsung S21).


¿Te ha resultado útil? Si aún necesitas ayuda, escríbenos a support@hallow.app. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Que Dios te bendiga.

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