Si te suscribiste usando PayPal como método de pago, es posible que tu transacción esté asociada a un correo electrónico diferente al que usaste para crear o iniciar sesión en tu cuenta de Hallow.
Si necesitas ayuda para gestionar tu suscripción a Hallow, proporcionarnos este correo electrónico nos ayudará a localizar la suscripción correcta.
Cómo encontrar el correo electrónico usando tu cuenta de PayPal en línea:
Para encontrar el correo electrónico asociado a tu cuenta de PayPal, puedes seguir estos pasos:
Inicia sesión en PayPal: Visita el sitio web de PayPal e inicia sesión con tus credenciales (nombre de usuario y contraseña).
Accede a la configuración de tu cuenta: Una vez que hayas iniciado sesión, busca el icono de engranaje ⚙️ o el icono de perfil en la esquina superior derecha de la página. Haz clic en él para acceder a la configuración de tu cuenta.
Consulta tu dirección de correo electrónico: En la configuración de la cuenta o en la sección de perfil, verás tu dirección de correo electrónico registrada. Esta es la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de PayPal.
Revisa tus correos electrónicos y recibos de PayPal: Si no puedes iniciar sesión por algún motivo, revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico para ver si tienes algún mensaje de PayPal. PayPal suele enviar correos electrónicos de confirmación y recibos a la dirección de correo electrónico registrada, lo que puede ayudarte a identificar el correo electrónico correcto asociado a tu cuenta.
Contacta con el soporte de PayPal: Si sigues sin encontrar el correo electrónico de tu cuenta, puedes contactar con el soporte al cliente de PayPal. Es posible que te pidan que verifiques tu identidad utilizando otra información asociada a tu cuenta.
Cómo encontrar tu correo electrónico con la app móvil de PayPal:
Encontrar tu dirección de correo electrónico de PayPal en la app móvil es similar a encontrarla en el sitio web. Aquí te explicamos cómo:
Abre la aplicación de PayPal: Inicia la aplicación móvil de PayPal en tu smartphone o tableta.
Inicia sesión: Introduce tus credenciales (nombre de usuario y contraseña) para acceder a tu cuenta de PayPal.
Ve a Configuración: Busca un icono de menú (normalmente tres líneas horizontales) o un icono de perfil. Suele estar en la esquina superior izquierda o derecha de la pantalla. Tócalo para abrir el menú de tu perfil.
Accede a la configuración de la cuenta: En el menú, verás una opción como "Configuración" o "Información de la cuenta". Tócala 👤.
Ver dirección de correo electrónico: En la sección de configuración de la cuenta, encontrarás tu dirección de correo electrónico registrada. Esta es la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de PayPal.
Opciones alternativas: Si no ves tu dirección de correo electrónico inmediatamente, busca opciones como "Perfil" o "Información personal" en la configuración. Tu dirección de correo electrónico debería aparecer allí.
Contacta con el soporte de PayPal (si es necesario): Si no encuentras tu dirección de correo electrónico en la aplicación, puedes contactar directamente con el soporte al cliente de PayPal a través de la aplicación. Pueden ayudarte a recuperar los datos de tu cuenta.