¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico o número de teléfono en mi cuenta?
Puedes actualizar o agregar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono a tu cuenta desde la configuración en la aplicación móvil o en línea.
Nota: Si recibes un error que dice "esta cuenta ya está en uso", significa que es posible que ya hayas creado accidentalmente una cuenta separada con esa información de inicio de sesión. Si este es el caso, puedes fusionar las cuentas en lugar de agregar o cambiar los detalles de contacto.
Cómo cambiar tu correo electrónico o número de teléfono usando la aplicación móvil:
Toca la pestaña Yo en la parte inferior derecha de la pantalla
Luego toca Ajustes en la parte superior derecha de la pantalla
Toca tu nombre y la dirección de correo electrónico o número de teléfono actual que aparece en la parte superior
Luego selecciona Actualizar correo electrónico o Agregar un número de teléfono según tu objetivo
Guarda tus cambios
Cómo cambiar tu correo electrónico o número de teléfono en el sitio web:
Una vez que hayas iniciado sesión, busca el ícono de tres barras en la esquina superior y haz clic en él, luego selecciona Configuración
Haz clic en la información que deseas actualizar
Guarda tus cambios
👉 Importante: El inicio de sesión con número de teléfono solo está disponible para usuarios ubicados en Estados Unidos. Si te encuentras fuera de EE. UU. y creaste originalmente tu cuenta con un número de teléfono, es posible que no puedas volver a iniciar sesión usando tu número de teléfono.
En su lugar, recomendamos crear un nuevo inicio de sesión usando tu dirección de correo electrónico y solicitar una fusión con tu cuenta original de número de teléfono.
Si deseas fusionar tus cuentas de Hallow existentes, haz clic en el botón a continuación:
Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Puedes comunicarte a través de esta ventana de chat morada en la esquina inferior derecha o enviarnos un correo electrónico a support@hallow.app 🕊️