¡Me cobraron pero no pude encontrar mi recibo de Hallow!
Una vez que realice el pago, recibirá un recibo por correo electrónico. Por favor, revise sus carpetas de spam o correo no deseado, así como direcciones de correo electrónico alternativas, ya que a veces estos correos electrónicos pueden filtrarse allí. A continuación, se muestran ejemplos de recibos de Hallow.
Le pedimos que no nos envíe capturas de pantalla de su extracto bancario, ya que no son recibos y, por lo general, no contienen el tipo de suscripción ni la información de identificación necesaria.
Tarjeta de Credito/Debito (Stripe) o comprobantes PayPal
Si ingresó su tarjeta de crédito o utilizó PayPal cuando se suscribió a través del sitio web de Hallow, su recibo mencionará Stripe (nuestro procesador de pagos) o PayPal.
Podrá encontrar el recibo si lo hace por medio del buscador dentro de su cuenta de email, con la palabra: Recibo Hallow
Ejemplo de recibo de Stripe si compró a través del sitio web de Hallow:
(El cargo aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito como "HALLOW PLUS HTTPSHALLOW").
Ejemplo de recibo de PayPal si compró a través del sitio web de Hallow usando PayPal:
(El cargo aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito como "PAYPAL "HALLOW INC" y su recibo debe mostrar el correo electrónico de su cuenta PayPal)
Recibos Apple y Google
Si se suscribió desde la aplicación, su recibo vendrá directamente de Apple (para iOS) o Google (para Android).
Ejemplo de recibo de Apple:
(El cargo aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito como "APPLE BILL - HALLOW").
Ejemplo de recibo de Google:
(El cargo aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito como "GOOGLE - HALLOW ANDROID" y su recibo debe mostrar su GPA/número de pedido.)
Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Puede comunicarse con nosotros a través de esta ventana de chat violeta en la esquina inferior derecha o enviarnos un correo electrónico a support@hallow.app
Bendiciones 🕊️