Si vous souhaitez changer votre formule d’abonnement Hallow, les étapes dépendent de la plateforme sur laquelle vous avez souscrit votre abonnement (site Web de Hallow, Apple App Store ou Google Play Store) et de la formule d’abonnement à laquelle vous souhaitez passer.
Si vous avez déjà été facturé, toute modification de votre abonnement prendra effet à votre prochaine date de facturation.
Si vous passez à une formule plus chère, vous devrez payer la différence de prix pour le reste de votre période de facturation en cours.
Quelles formules d’abonnement Hallow sont disponibles ?
Hallow propose actuellement 3 formules d’abonnement. Toutes les formules comprennent le même contenu et les mêmes avantages. Les seules différences concernent la fréquence de facturation et le nombre de personnes couvertes.
Formule d’abonnement | Détails | Dans l’application | Site Web |
Annuelle | Facturée annuellement pour une personne | ✅ | ✅ |
Mensuelle | Facturée mensuellement pour une personne | ❌ | ✅ |
Amis et famille | Facturée annuellement pour un maximum de 6 membres | ❌ | ✅ |
💡 Les formules Mensuelle et Amis et famille sont uniquement disponibles sur le site Web de Hallow.
Comment trouver une autre formule d’abonnement ?
Si vous êtes un nouvel abonné et que vous ne voyez pas la formule d’abonnement que vous recherchez, essayez l’une des options ci-dessous.
Option 1 : S’abonner sur le site Web de Hallow
Pour afficher toutes les formules d’abonnement disponibles :
Accédez à hallow.com/subscribe.
Connectez-vous à votre compte Hallow ou créez un nouveau compte.
Choisissez la formule d’abonnement souhaitée.
Option 2 : Consulter les formules disponibles dans l’application mobile
Si vous utilisez l’application Hallow :
Fermez l’écran d’abonnement en appuyant sur le X dans le coin supérieur droit de l’écran.
Appuyez sur l’onglet Moi en bas à droite.
Appuyez sur l’icône Paramètres (⚙️) dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez S’abonner pour afficher les formules d’abonnement disponibles.
💡 Conseil : Avant d’effectuer des modifications, consultez votre abonnement actuel en accédant à Paramètres → Abonnement.
Comment passer d’un abonnement annuel à un abonnement mensuel ?
Pour passer à la formule Mensuelle, les étapes dépendent de la plateforme sur laquelle vous avez initialement souscrit votre abonnement.
Si vous vous êtes abonné sur le site Web de Hallow
Si vous avez souscrit votre abonnement via Hallow.com :
Accédez à hallow.com/settings/subscription.
Connectez-vous à votre compte.
Résiliez votre abonnement actuel.
Attendez l’expiration de votre abonnement actuel.
Accédez à hallow.com/subscribe.
Connectez-vous au même compte Hallow et sélectionnez la formule Mensuelle pour vous abonner.
✅ Important : Vous ne pouvez pas passer à la formule Mensuelle
avant l’expiration de votre abonnement actuel souscrit sur le site Web.
Si vous vous êtes abonné via l’Apple App Store ou Google Play
Si vous avez souscrit votre abonnement via Apple ou Google :
Suivez les instructions de résiliation de l’Apple App Store ou du Google Play Store pour résilier votre abonnement et empêcher les renouvellements futurs.
Attendez la fin de votre période de facturation en cours ou abonnez-vous immédiatement sur le site Web de Hallow.
Accédez à hallow.com/subscribe.
Connectez-vous au même compte Hallow que celui que vous utilisez dans l’application et choisissez la formule Mensuelle.
✅ Important : Si vous souscrivez à une formule Mensuelle avant la fin de votre abonnement annuel actuel, la partie non utilisée de votre abonnement annuel ne sera pas remboursée.
Comment passer à la formule Amis et famille ?
La formule Amis et famille est uniquement disponible sur le site Web de Hallow.
Pour passer à la formule Amis et famille :
Consultez l’article sur la formule Amis et famille.
Suivez les instructions pour vous abonner sur le site Web.
FAQ
Puis-je changer de formule d’abonnement immédiatement après avoir été facturé ?
Si vous avez déjà été facturé, le changement de votre formule d’abonnement prendra effet lors de votre prochain cycle de facturation. Si vous passez à une formule plus chère, vous ne paierez que la différence de prix pour le reste de votre période de facturation en cours.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Si vous préférez éviter de payer annuellement, vous pouvez souscrire à la formule Mensuelle sur le site Web de Hallow.
Nous sommes toujours là pour vous aider lorsque vous en avez besoin. Vous pouvez nous contacter via cette fenêtre de chat violette située dans le coin inférieur droit ou nous envoyer un e-mail à support@hallow.app.
Que Dieu vous bénisse 🕊️