Une fois que vous avez souscrit à un plan Amis et Famille, vous pouvez inviter jusqu’à 5 personnes supplémentaires (soit 6 personnes au total, vous inclus) à rejoindre votre plan sans frais supplémentaires.
Seul le titulaire du plan Amis et Famille doit inviter des membres ou demander leur ajout au plan. |
Deux façons d’inviter des membres à votre plan Amis et Famille
Il existe deux méthodes pour inviter des personnes à rejoindre votre plan Amis et Famille :
Inviter des membres par e-mail
Partager directement votre lien d’invitation avec vos proches
Choisissez la méthode qui correspond le mieux à votre situation.
Méthode 1 : Inviter des membres par e-mail
Cette méthode vous permet d’envoyer une invitation à des personnes spécifiques en saisissant directement leur adresse e-mail sur hallow.com/settings/family
👉 Si une personne a créé son compte uniquement avec un numéro de téléphone, elle peut tout de même accepter l’invitation envoyée par e-mail. Elle devra simplement se connecter avec son numéro de téléphone comme d’habitude. Elle peut aussi ajouter une adresse e-mail à son compte en allant dans les paramètres de l’application et en suivant les étapes indiquées. |
Comment envoyer une invitation par e-mail :
Rendez-vous sur hallow.com/settings/family
Connectez-vous avec vos identifiants
Dans la section Membres, cliquez sur le bouton Ajouter un membre
Choisissez le type de membre que vous souhaitez ajouter :
Ami – Inviter un ami
Membre de la famille – Inviter un membre adulte de votre famille
Enfant – Créer un compte enfant pour un enfant de moins de 16 ans
Remarque : des étapes supplémentaires sont nécessaires pour cette option (voir ci-dessous).
Saisissez son adresse e-mail
Cliquez sur Envoyer l’invitation pour envoyer un e-mail contenant votre lien d’invitation
La personne recevra les instructions pour rejoindre votre plan Amis et Famille
Ajouter un compte enfant
👉 À propos des comptes enfants :
Les comptes enfants sont destinés aux enfants de moins de 16 ans. Vous devez être le parent ou le tuteur légal pour créer un compte enfant.
En créant un compte enfant, vous confirmez être le parent ou le tuteur de cet enfant, consentir à la création de son compte Hallow et accepter notre Politique de confidentialité ainsi que nos Conditions d’utilisation. |
Lorsque vous sélectionnez Enfant, vous devrez renseigner :
Informations du parent :
Prénom du parent
Nom du parent
Adresse e-mail du parent
Informations de l’enfant :
Prénom de l’enfant
Date de naissance de l’enfant (MM/JJ/AAAA)
Adresse e-mail de l’enfant (facultative)
Mot de passe du compte enfant
Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur Créer le compte pour ajouter l’enfant à votre plan Amis et Famille.
Méthode 2 : Partager votre lien d’invitation au plan Amis et Famille
Il s’agit de la méthode la plus simple. Elle fonctionne pour tout le monde, y compris pour les comptes créés uniquement avec un numéro de téléphone.
Comment obtenir votre lien d’invitation :
Rendez-vous sur hallow.com/settings/family
Connectez-vous avec les mêmes identifiants que pour votre compte Hallow
Votre lien d’invitation au plan Amis et Famille s’affichera sur la page
Cliquez sur Copier le lien
Partagez le lien avec les personnes que vous souhaitez ajouter à votre plan
Vous pouvez partager votre lien via :
E-mail
Message texte
Réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, etc.)
Toute autre méthode de votre choix
À propos de votre lien d’invitation
👉 Seul le titulaire du plan Amis et Famille doit inviter des membres ou demander leur ajout au plan. |
Votre lien d’invitation possède plusieurs fonctionnalités pratiques :
Lien universel : le même lien fonctionne pour tous les membres
Pas d’expiration : le lien n’expire pas
Comment les membres rejoignent votre plan via le lien d’invitation
👉 Si la personne que vous invitez possède déjà un abonnement individuel Hallow actif, elle doit impérativement l’annuler AVANT de cliquer sur le lien d’invitation. Sinon, une erreur s’affichera et elle ne pourra pas rejoindre le plan.
Après l’annulation, elle pourra cliquer sur votre lien pour rejoindre le plan Amis et Famille. |
👉 Pour les utilisateurs internationaux : Lors de l’acceptation d’une invitation à un plan Amis et Famille, la création de compte doit se faire avec une adresse e-mail (et non un numéro de téléphone). La création de compte uniquement avec un numéro de téléphone n’est pas prise en charge pour les utilisateurs internationaux. |
Deux options s’afficheront :
S’inscrire et accepter (si la personne n’a pas encore de compte Hallow)
Vous avez déjà un compte ? Se connecter (si la personne a déjà un compte Hallow)
Pour les personnes qui n’ont pas encore de compte Hallow
👉 Important : ne pas s’abonner et ne pas démarrer d’essai gratuit
Lorsqu’un utilisateur rejoint un plan Amis et Famille, il doit uniquement créer un compte. Il ne doit pas souscrire à un abonnement ni lancer un essai gratuit : l’invitation au plan lui donne automatiquement accès au contenu premium.
Si un essai est lancé par erreur, il devra être annulé avant de cliquer à nouveau sur le lien d’invitation. |
Cliquer sur le lien d’invitation
Cliquer sur Créer un compte
Choisir une méthode d’inscription :
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (utilisateurs US uniquement)
Connexion avec Google
Connexion avec Apple
Finaliser la création du compte
Le compte sera automatiquement ajouté au plan Amis et Famille
Accès immédiat à tout le contenu premium Hallow 🎊
Pour les personnes qui ont déjà un compte Hallow
👉 Si vous avez un essai ou un abonnement actif et que vous souhaitez rejoindre le plan Amis et Famille d’une autre personne, vous devrez d’abord annuler votre abonnement actuel. |
Annuler tout abonnement individuel Hallow existant
Cliquer sur le lien d’invitation
Cliquer sur Vous avez déjà un compte ? Se connecter
Se connecter avec les identifiants existants :
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Google
Apple
Le compte sera automatiquement ajouté au plan Amis et Famille
Accès immédiat au contenu premium
Comprendre la limite de membres du plan Amis et Famille
Combien de membres puis-je inviter ?
Combien de membres puis-je inviter ?
Votre plan Amis et Famille inclut vous + 5 membres supplémentaires (6 au total).
⚠️ Attention lors du partage de votre lien :
Seules les 5 premières personnes à accepter l’invitation pourront rejoindre le plan
Si 10 personnes reçoivent le lien, seules les 5 premières à l’accepter pourront s’ajouter
Une fois les 5 places occupées, le lien ne fonctionnera plus
Les invitations n’expirent pas
💡 Conseil : partagez votre lien uniquement avec les personnes que vous souhaitez réellement ajouter à votre plan.
Puis-je voir qui a accepté mon invitation ?
Puis-je voir qui a accepté mon invitation ?
Il n’existe pas de statut « invitation en attente ». Les membres apparaissent uniquement après avoir rejoint le plan avec succès.
💡 Astuce : gardez votre propre liste des personnes invitées et demandez-leur de vous confirmer lorsqu’elles ont rejoint le plan.
Supprimer un membre de votre plan Amis et Famille
Pour retirer un membre :
Rendez-vous sur hallow.com/settings/family
Trouvez le membre concerné dans la section Membres
Cliquez sur l’icône moins (−) à côté de son nom
Confirmez la suppression
👉 Que se passe-t-il après la suppression ?
La personne perd immédiatement l’accès au contenu premium Hallow. Elle devra s’abonner individuellement ou rejoindre un autre plan Amis et Famille pour retrouver l’accès premium. |
Nous sommes toujours là pour vous aider
Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter via la fenêtre de chat violette en bas à droite, ou par e-mail à support@hallow.app 💜