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Questions fréquentes

Trouvez des réponses aux questions les plus courantes sur Hallow, les abonnements, les appareils compatibles, les partenariats, l’assistance client et bien plus encore.

Cet article répond à certaines des questions les plus fréquentes sur Hallow. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à l’aide des coordonnées indiquées à la fin de cet article.

À propos de Hallow

Qu’est-ce que Hallow ?

Hallow est l’application de prière n° 1 au monde, qui aide chacun à trouver la paix et à se rapprocher de Dieu par la prière.

Où puis-je utiliser Hallow ?

Vous pouvez accéder à Hallow via :

Pour profiter de la meilleure expérience possible, nous vous recommandons de télécharger l’application mobile Hallow.

Hallow est-elle réservée aux catholiques ?

Non. Hallow est conçue en étroite collaboration avec des responsables de l’Église catholique afin de garantir que tout son contenu reste fidèle à l’enseignement de l’Église. En même temps, Hallow accueille les personnes de toutes traditions religieuses, et de nombreux non-catholiques utilisent l’application comme ressource pour la prière, la méditation et la recherche de la paix.

Pourquoi dois-je créer un compte Hallow ?

Créer un compte Hallow vous permet de :

  • Enregistrer votre progression dans la prière

  • Synchroniser votre progression sur plusieurs appareils

  • Personnaliser votre expérience de prière

  • Assurer la sécurité de votre compte sur tous vos appareils


Abonnements Hallow

Pourquoi Hallow propose-t-elle un abonnement payant ?

Nous voulions vraiment créer un produit de la plus haute qualité. Pour y parvenir, nous devions pouvoir collaborer avec et recruter les meilleurs créateurs de contenu, ingénieurs et designers. L’abonnement Hallow est facultatif et nous permet de continuer à développer de nouveaux contenus et à proposer un produit de qualité.

Nous nous efforçons également de soutenir notre communauté et de rendre Hallow accessible, notamment en offrant gratuitement des abonnements aux prêtres et aux religieux.

Nous proposons également une version gratuite de l’application, qui donne accès à plus de 1 000 sessions, notamment à la plupart de nos contenus quotidiens (Évangile du jour, Rosaire quotidien, Méditation quotidienne, etc.), à plusieurs litanies, à l’examen de conscience, à Bible in a Year, à Catechism in a Year, et bien plus encore !

Pour découvrir d’autres réflexions de notre PDG, consultez Pourquoi existe-t-il un abonnement Hallow ?

Si vous découvrez Hallow, vous pouvez également commencer par un essai gratuit. Vous découvrez Hallow ? Essayez gratuitement !

Quelles formules d’abonnement Hallow sont disponibles ?

Hallow propose actuellement :

Puis-je offrir un abonnement Hallow ?

Oui. Vous pouvez acheter une carte-cadeau Hallow afin d’offrir un abonnement à quelqu’un d’autre. Il vous suffit de cliquer ici !


Appareils et écoute hors connexion

Quels appareils sont compatibles avec Hallow ?

Hallow est actuellement disponible sur :

  • Les appareils Apple iOS (iPhone et iPad)

  • Les appareils fonctionnant sous Android (téléphones et tablettes)

  • Les tablettes Amazon Fire

Puis-je utiliser Hallow à la fois sur mon téléphone et ma tablette ?

Oui. Vous pouvez utiliser Hallow sur plusieurs appareils compatibles.

Tant que vous vous connectez avec le même compte sur chaque appareil, votre abonnement et votre progression dans la prière se synchronisent automatiquement.

Puis-je télécharger des sessions de prière pour les écouter hors connexion ?

Oui. Vous pouvez télécharger les sessions de prière compatibles et les écouter sans connexion Internet.

Consultez cet article pour obtenir toutes les instructions.


Partenariats et carrières

Hallow établit-elle des partenariats avec des écoles et des paroisses ?

Oui ! Si vous souhaitez savoir comment mettre Hallow à disposition dans votre école ou votre paroisse, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Comment puis-je postuler à un emploi ou à un stage chez Hallow ?

Pour postuler à un emploi ou à un stage chez Hallow, consultez notre page Carrières. Vous pouvez également suivre Hallow sur LinkedIn pour découvrir les nouvelles offres d’emploi et de stage : linkedin.com/company/hallowapp/jobs/


Produits dérivés

Où puis-je acheter des produits dérivés Hallow ?

Nous proposons une sélection limitée de produits dérivés sur notre boutique Shopify à l’adresse hallow.com/store. Nos produits sont d’excellentes idées de cadeaux pour vos amis et votre famille !


Assistance client et partage de commentaires

Comment puis-je contacter l’assistance client Hallow ?

Vous pouvez contacter l’assistance client Hallow en :

  • Envoyant un e-mail à support@hallow.app

  • Utilisant la messagerie du Centre d’aide Hallow

  • Ouvrant Contact et assistance depuis les paramètres de l’application Hallow

Si l’agent IA de Hallow ne répond pas à votre question, demandez simplement à parler à un conseiller humain et vous serez mis en relation avec un membre de notre équipe d’assistance.

Puis-je parler à quelqu’un par téléphone ?

Hallow ne propose pas d’assistance téléphonique 24 h/24 et 7 j/7.

La plupart des demandes d’assistance nécessitent des captures d’écran, des enregistrements d’écran ou des étapes de dépannage détaillées, qui sont plus faciles à traiter par chat ou par e-mail.

Vous pouvez laisser un message vocal sur notre ligne téléphonique, et quelqu’un vous rappellera dès que possible. Pour obtenir de l’aide le plus rapidement possible, veuillez utiliser :

  • La messagerie du Centre d’aide

  • La messagerie intégrée à l’application

Comment puis-je faire part de mes commentaires sur Hallow ?

Vous pouvez envoyer vos suggestions ou vos commentaires à support@hallow.app. Nous veillerons à ce que vos commentaires parviennent à l’équipe concernée.


Informations juridiques

Où puis-je trouver les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Hallow ?

Vous pouvez trouver les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Hallow sur notre site Web. Faites défiler la page jusqu’en bas pour accéder aux deux documents.


Guides et intervenants de Hallow

Puis-je contacter Jeff Cavins, Sœur Miriam, Père Mike, Jonathan Roumie ou d’autres guides de Hallow ?

Nous sommes reconnaissants de pouvoir collaborer avec Jeff Cavins, Sœur Miriam, Père Mike, Jonathan Roumie et de nombreux autres guides exceptionnels.

Conformément à notre politique, nous ne pouvons pas :

  • Partager leurs coordonnées personnelles

  • Accepter des cadeaux en leur nom

  • Garantir que les messages leur seront transmis

Beaucoup de nos guides ont leurs propres ministères et leurs propres moyens de contact publics. Nous vous encourageons à les contacter par l’intermédiaire de ces ressources lorsqu’elles sont disponibles.


Nous sommes toujours là pour vous aider si vous en avez besoin. Vous pouvez nous contacter via la fenêtre de chat violette située dans le coin inférieur droit ou par e-mail à support@hallow.app.

Que Dieu vous bénisse 🕊️

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