Hallow est une application gratuite avec un abonnement payant facultatif. Vous pouvez débloquer l’accès à du contenu payant supplémentaire en démarrant un essai.
Important :
La plupart des offres d’essai Hallow sont destinées aux nouveaux abonnés. Les offres d’essai peuvent varier en fonction du moment, de l’endroit et de la manière dont vous vous abonnez.
Vous devez fournir un mode de paiement valide lorsque vous démarrez un essai Hallow. Le prix de l’abonnement vous est indiqué lorsque vous démarrez l’essai.
Vous pouvez annuler votre essai à tout moment avant sa fin et continuer à en profiter pendant toute la période incluse. Si vous ne souhaitez pas que l’essai se transforme automatiquement en abonnement payant, vous devez l’annuler au moins 24 heures avant sa fin.
Foire aux questions
Qui peut profiter d’un essai gratuit Hallow ?
La plupart des offres d’essai gratuit Hallow sont destinées uniquement aux nouveaux abonnés.
Si vous ne savez pas si vous avez déjà bénéficié d’un essai Hallow, suivez les étapes indiquées dans cet article : Comment savoir si je suis abonné ?.
Si vous avez déjà bénéficié d’un essai, le système vous facturera automatiquement le tarif normal de l’abonnement lorsque vous tenterez de profiter d’un autre essai.
Pourquoi les offres d’essai Hallow varient-elles ?
Les offres d’essai Hallow peuvent varier en fonction de la période de l’année, des partenariats, de l’endroit où vous vous abonnez, de votre pays et de votre boutique d’applications.
Offres d’essai saisonnières : Des offres à durée limitée proposant des essais plus longs sont souvent disponibles pendant les périodes importantes du calendrier liturgique catholique, comme l’Avent et le Carême.
Offres d’essai de partenaires : Certaines paroisses proposent des offres d’essai et des promotions spéciales avec Hallow. Si vous appartenez à une paroisse partenaire, suivez les étapes indiquées dans Comment profiter de l’offre de ma paroisse ?.
Offres d’essai sur le site Web et dans l’application : Les offres d’essai peuvent différer selon que vous vous abonnez sur le site Web de Hallow ou dans l’application mobile.
Offres d’essai selon le pays et la boutique d’applications : Les offres d’essai peuvent également varier selon le pays et la boutique d’applications, comme Apple ou Google.
Notre meilleure offre d’essai est généralement disponible lorsque vous vous abonnez sur le site Web de Hallow.
Qu’est-ce qu’un essai Hallow payant ?
Un essai Hallow payant est une offre occasionnelle qui vous permet de payer un montant minimal pour bénéficier d’une période d’essai plus longue avant de vous engager dans un abonnement annuel.
Par exemple, Hallow peut proposer un essai payant à 3,99 $ pour 90 jours.
Un essai payant vous donne plus de temps pour découvrir Hallow avant de vous engager dans un abonnement annuel.
Que dois-je faire si je vois une offre d’essai Hallow différente de celle attendue ?
Si vous voyez une offre d’essai Hallow différente de celle attendue, il se peut que vous soyez en train de vous abonner depuis l’application mobile plutôt que depuis le site Web de Hallow, ou que la promotion que vous attendiez soit terminée.
Avant de démarrer l’essai, contactez l’assistance client Hallow à support@hallow.app pour confirmer l’offre.
Que dois-je faire si j’ai commencé le mauvais essai Hallow ?
Si vous avez commencé le mauvais essai Hallow par erreur, envoyez un e-mail à l’assistance client Hallow à support@hallow.app.
Indiquez-nous si vous avez commencé l’essai depuis l’application mobile ou le site Web de Hallow. Selon votre situation, nous pourrons peut-être vous aider.
Que dois-je faire si j’ai été facturé immédiatement en commençant un essai Hallow ?
Si vous avez été facturé immédiatement lorsque vous avez essayé de démarrer un essai Hallow, il est possible que vous ayez déjà bénéficié d’un essai et que vous n’ayez pas été éligible à un nouvel essai.
Pour demander un remboursement, suivez les étapes indiquées dans J’ai été facturé et je souhaite obtenir un remboursement.
Pourquoi ai-je reçu un e-mail ou un SMS au sujet d’un essai alors que je suis actuellement abonné ?
Vous avez peut-être reçu une offre d’essai alors que vous êtes abonné parce que vous possédez un autre compte Hallow associé à une adresse e-mail ou à un numéro de téléphone différent et sans abonnement Hallow. Notre système peut considérer ce compte comme éligible s’il ne sait pas qu’il vous appartient également.
Puis-je profiter d’un autre essai ou prolonger mon abonnement actuel ?
Les essais ne peuvent pas être ajoutés à un abonnement Hallow payant ou à un essai existant, ni être utilisés pour les prolonger. Il arrive que des essais ou des promotions soient proposés aux personnes qui en ont déjà bénéficié par le passé, mais même dans ce cas, vous ne devez pas avoir d’essai ni d’abonnement en cours pour pouvoir en profiter.
Nous sommes toujours là pour vous aider lorsque vous en avez besoin. Vous pouvez nous contacter via cette fenêtre de chat violette située dans le coin inférieur droit ou nous envoyer un e-mail à support@hallow.app.
Que Dieu vous bénisse 🕊️