Metodi di accesso a un account Hallow
Puoi creare un account Hallow e accedervi utilizzando uno dei quattro metodi disponibili:
Email: accedi utilizzando il tuo indirizzo email.
Numero di telefono: accedi utilizzando un numero di telefono statunitense.
Accedi con Apple: accedi utilizzando il tuo ID Apple.
Accedi con Google: accedi utilizzando il tuo account Google.
✅ Esempio di procedura corretta
Lunedì: crei il tuo account Hallow sul tuo iPhone utilizzando il numero di telefono +1-555-1234.
Venerdì: accedi a Hallow sul tuo iPad utilizzando lo stesso numero, +1-555-1234.
Sabato: accedi a Hallow dal computer utilizzando ancora +1-555-1234.
In questo esempio, tutti e tre i dispositivi accedono allo stesso account Hallow. L'abbonamento Hallow, la cronologia delle preghiere e le serie consecutive di preghiera si sincronizzano su tutti i dispositivi.
❌ Esempio di procedura errata
Lunedì: crei un account Hallow sul tuo iPhone utilizzando +1-555-1234.
Venerdì: accedi a Hallow sul tuo iPad utilizzando email@gmail.com.
Sabato: accedi a Hallow dal computer utilizzando l'ID Apple.
In questo esempio, i diversi metodi di accesso comportano la creazione di tre account Hallow distinti. Gli account non si sincronizzano tra loro e l'abbonamento Hallow è disponibile soltanto sull'account con cui è stato acquistato.
Come creare un account Hallow con un indirizzo email
Per creare un account Hallow utilizzando il tuo indirizzo email:
Seleziona Continua con email o telefono.
Inserisci il tuo indirizzo email, ad esempio nome@gmail.com o nome@hotmail.com.
Tocca Continua.
Controlla la tua casella di posta elettronica per trovare un link di accesso (magic link) o un codice di verifica a sei cifre.
Apri il link ricevuto oppure inserisci il codice di verifica per completare la creazione del tuo account.
Importante: se crei il tuo account Hallow utilizzando un indirizzo email, utilizza lo stesso indirizzo anche sugli altri dispositivi per accedere all'account.
Consulta le schermate che illustrano come creare un account con un indirizzo email.
Come creare un account Hallow con un numero di telefono
La creazione di un account Hallow tramite numero di telefono è disponibile esclusivamente per gli utenti negli Stati Uniti. Questa modalità di accesso non è disponibile per gli utenti internazionali.
Per creare un account Hallow utilizzando un numero di telefono statunitense:
Tocca Continua con email o telefono.
Tocca Usa invece il numero di telefono, sotto il pulsante Continua.
Seleziona il prefisso internazionale degli Stati Uniti (+1).
Inserisci il tuo numero di telefono.
Tocca Verifica tramite SMS.
Attendi di ricevere il messaggio SMS di verifica.
Inserisci il codice ricevuto per completare la creazione del tuo account.
Importante: se crei il tuo account Hallow utilizzando un numero di telefono, usa lo stesso numero anche sugli altri dispositivi per accedere all'account.
Consulta le schermate che illustrano come creare un account con un numero di telefono.
Cosa fare se hai creato un account Hallow con un numero di telefono e ora ti trovi fuori dagli Stati Uniti
Se hai creato il tuo account Hallow utilizzando un numero di telefono e attualmente ti trovi fuori dagli Stati Uniti, potresti non riuscire ad accedere nuovamente all'account tramite il tuo numero.
In questo caso, ti invitiamo a creare un nuovo account utilizzando il tuo indirizzo email e a contattare il Servizio Clienti Hallow per richiedere l'unione del nuovo account con quello originale associato al numero di telefono.
Se inizialmente hai creato il tuo account utilizzando un numero di telefono e hai effettuato la disconnessione:
Tocca Continua con email.
Nella schermata Qual è il tuo indirizzo email?, inserisci l'indirizzo email che desideri utilizzare.
Completa la procedura di accesso o registrazione per creare il nuovo account.
Dopo aver effettuato l'accesso, contatta il Servizio Clienti Hallow all'indirizzo support@hallow.app.
Chiedi al Servizio Clienti Hallow di unire il nuovo account associato all'indirizzo email con il tuo account originale associato al numero di telefono.
Come creare un account Hallow con l'ID Apple
Per creare un account Hallow utilizzando il tuo ID Apple:
Tocca Continua con Apple.
Scegli se condividere o nascondere l'indirizzo email associato al tuo ID Apple.
Seleziona Condividi la mia email per utilizzare il tuo indirizzo email effettivo oppure Nascondi la mia email per utilizzare un indirizzo email privato di inoltro.
Conferma la tua scelta per completare la creazione dell'account.
Importante: se crei il tuo account Hallow utilizzando l'opzione Accedi con Apple, utilizza lo stesso metodo anche sugli altri dispositivi.
Consulta le schermate che illustrano come creare un account con l'ID Apple.
Se selezioni Nascondi la mia email, l'indirizzo email registrato nei sistemi di Hallow sarà un indirizzo privato generato automaticamente da Apple, ad esempio tvx8ncnpfk@privaterelay.appleid.com.
Come posso trovare il mio indirizzo email privato di inoltro Apple?
Come creare un account Hallow con Google
Per creare un account Hallow utilizzando Google:
Tocca Continua con Google.
Quando richiesto, autorizza Hallow a utilizzare il tuo account Google per l'accesso.
Tocca Continua.
Se disponi di più account Google, seleziona quello che desideri utilizzare.
Conferma nuovamente l'autorizzazione, se richiesto.
Tocca Continua per completare la creazione dell'account.
Importante: se crei il tuo account Hallow utilizzando l'opzione Accedi con Google, utilizza lo stesso metodo anche sugli altri dispositivi.
Consulta le schermate che illustrano come creare un account con Google.
Consulta le schermate che illustrano come creare un account con Google.
Come aggiungere un indirizzo email, un numero di telefono o un nome a un account Hallow esistente
Dopo aver creato un account Hallow, puoi aggiungere ulteriori informazioni di contatto al tuo account esistente. Associando sia un indirizzo email sia un numero di telefono allo stesso account Hallow, potrai utilizzare uno qualsiasi dei due metodi per accedere.
Per aggiungere o aggiornare le informazioni del tuo account:
Tocca la scheda Io nella parte inferiore dell'app Hallow.
Tocca l'icona a forma di ingranaggio Impostazioni.
Tocca la prima sezione, sopra Generale, dove vengono visualizzati il tuo avatar Hallow e l'indirizzo email o il numero di telefono attualmente associato all'account.
Seleziona l'opzione per Aggiornare o Aggiungere un indirizzo email o un numero di telefono, a seconda delle informazioni già associate al tuo account.
Inserisci le nuove informazioni.
Una volta associati sia un indirizzo email sia un numero di telefono allo stesso account Hallow, potrai utilizzare indifferentemente uno dei due metodi per accedere.
Ad esempio, se hai creato il tuo account Hallow con il numero +1-555-1234 e successivamente aggiungi email@gmail.com nelle Impostazioni, potrai accedere allo stesso account utilizzando sia +1-555-1234 sia email@gmail.com.
Entrambi i metodi ti consentiranno di accedere alla stessa cronologia delle preghiere e al medesimo abbonamento Hallow.
Consulta le schermate che illustrano come modificare le informazioni del tuo profilo nell'app Hallow.
Domande frequenti sull'accesso all'account Hallow
Posso utilizzare più di un metodo di accesso per lo stesso account Hallow?
Puoi utilizzare sia il tuo indirizzo email sia il tuo numero di telefono per accedere allo stesso account Hallow, ma soltanto dopo aver associato entrambi a quell'account.
Ad esempio, se hai creato il tuo account utilizzando un numero di telefono e successivamente aggiungi un indirizzo email nelle Impostazioni, potrai accedere all'account utilizzando indifferentemente il numero di telefono o l'indirizzo email.
Devo utilizzare lo stesso metodo di accesso a Hallow su tutti i miei dispositivi?
Quando accedi al tuo account per la prima volta su un nuovo dispositivo, ti consigliamo di utilizzare lo stesso metodo di accesso scelto durante la registrazione.
L'utilizzo di un metodo diverso potrebbe comportare la creazione di un account Hallow duplicato.
Successivamente, potrai aggiungere ulteriori informazioni di accesso al tuo account esistente tramite le Impostazioni, come illustrato in questa guida.
Cosa succede se utilizzo metodi di accesso diversi su dispositivi differenti?
Se utilizzi metodi di accesso diversi su dispositivi differenti, potresti creare account separati che non si sincronizzano tra loro.
Di conseguenza, la cronologia delle preghiere, le serie consecutive di preghiera e l'abbonamento Hallow potrebbero risultare diversi sui vari dispositivi.
Gli utenti internazionali possono creare un account Hallow utilizzando un numero di telefono?
No. L'accesso tramite numero di telefono è disponibile esclusivamente per gli utenti negli Stati Uniti.
Se in passato hai creato un account Hallow utilizzando un numero di telefono e ora ti trovi fuori dagli Stati Uniti, potrebbe essere necessario creare un nuovo account utilizzando un indirizzo email e contattare il Servizio Clienti Hallow per richiedere l'unione degli account.
Cosa succede se seleziono "Nascondi la mia email" quando creo un account Hallow con l'ID Apple?
Se selezioni Nascondi la mia email durante la creazione del tuo account Hallow tramite Accedi con Apple, Apple fornirà a Hallow un indirizzo email privato generato automaticamente, anziché il tuo indirizzo email personale associato all'ID Apple.
Come posso trovare il mio indirizzo email privato di inoltro Apple?
Se ti sei registrato a Hallow utilizzando Accedi con Apple e hai selezionato Nascondi la mia email, Apple non ha condiviso il tuo indirizzo email personale con Hallow.
Al suo posto, Apple ha creato un indirizzo email privato di inoltro dedicato al tuo account Hallow.
Puoi trovare questo indirizzo nelle Impostazioni del tuo dispositivo Apple oppure nel tuo account Apple, seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.
Perché il mio abbonamento Hallow non viene visualizzato?
Il motivo più comune per cui un abbonamento o una prova gratuita Hallow non vengono visualizzati, soprattutto quando accedi da un nuovo dispositivo, è che hai effettuato l'accesso a un account Hallow diverso da quello a cui è associato l'abbonamento.
Per verificare:
Apri Io > Impostazioni su ciascun dispositivo.
Confronta l'indirizzo email o il numero di telefono visualizzato nella parte superiore della schermata.
Se le informazioni sono diverse, esci dall'account e accedi nuovamente utilizzando il metodo di accesso con cui hai acquistato l'abbonamento Hallow.
Se hai una cronologia delle preghiere su entrambi gli account, puoi richiederne l'unione.
Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo.
Siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità!
Puoi contattarci tramite la finestra di chat viola oppure scrivendo un'email a support@hallow.app. Il nostro team sarà lieto di aiutarti e ti risponderà il prima possibile.
Dio ti benedica! 🕊️