Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjePytania dotyczące subskrypcji — ceny, konfiguracja i anulowanie
Usunąłem aplikację, ale nadal mnie obciążono lub wysłano e-mail!
Usunąłem aplikację, ale nadal mnie obciążono lub wysłano e-mail!

Dlaczego mnie obciążono, skoro nie mam już aplikacji na telefonie?

Zaktualizowano wczoraj

Usunięcie aplikacji Hallow (lub jakiejkolwiek innej aplikacji) z urządzenia nie anuluje automatycznie żadnych aktywnych subskrypcji ani okresów próbnych związanych z nią. Dlaczego? Ponieważ subskrypcje są zarządzane oddzielnie i bezpośrednio przez platformę, na której zostały zakupione.

Jeśli musisz anulować swoją subskrypcję, oto nasz szczegółowy przewodnik krok po kroku dotyczący anulowania subskrypcji Hallow w zależności od platformy i metody płatności jak również instrukcje do otrzymania zwrotu pieniędzy:

Uwaga: Musisz anulować swój bezpłatny okres próbny co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia, aby uniknąć obciążenia.

Jeśli zdecydujesz się anulować, nadal będziesz mieć dostęp do całej zawartości przez czas trwania bezpłatnego okresu próbnego lub subskrypcji. Po jego wygaśnięciu, twoje konto powróci do wersji darmowej, a Ty uzyskasz dostęp do naszych bezpłatnych treści (np. Różaniec, Słowo na Dziś, Codzienna Ewangelia, Niedzielne Homilie, Minutki).

Prosimy zauważyć, że Hallow nigdy nie obciąża klientów bez ich zgody. Wszystkie nasze okresy próbne wymagają podania ważnych danych płatniczych przy rejestracji, a przed zapisaniem się informujemy, jaka kwota zostanie pobrana na koniec okresu próbnego. Abyśmy mogli mieć jakiekolwiek informacje o płatności klienta, wyraża on zgodę na rozpoczęcie okresu próbnego, wprowadzając swoje dane karty kredytowej na naszej stronie internetowej lub zgadzając się na płatność przez PayPal lub w Sklepie Google/Apple. Wszystkie okresy próbne automatycznie przechodzą w płatną subskrypcję, chyba że są anulowane co najmniej 24 godziny wcześniej.

W celu usunięcia swojego adresu mailowego z naszych list marketingowych, prosimy otworzyć ten link, wpisać swój adres mailowy na końcu linku, a następnie ustawić swoje preferencje. Zgodnie z prawem jesteśmy zobowiązani do wysyłania maili, które informują o zmianach w warunkach korzystania z Hallow. Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnej korespondencji od nas, prosimy o usunięcie swojego konta:


Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez to fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam mail na adres support@hallow.app

Szczęść Boże 🕊️

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?