Jeśli masz aktywny okres próbny lub subskrypcję Hallow, oto pierwsze kroki do zarządzania wszelkimi zmianami.
Poniższe instrukcje przedstawiają, gdzie można zarządzać zmianami w subskrypcji. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, podlinkowaliśmy dodatkowe artykuły, które powinny pomóc!
Zanim wprowadzisz jakiekolwiek zmiany, zwróć uwagę na następujące kwestie:
Jeśli już zostałeś obciążony, zmiany w subskrypcji wejdą w życie w następnym cyklu rozliczeniowym.
Jeśli chcesz przejść na droższy plan, zostaniesz obciążony różnicą w cenie za pozostałe miesiące.
Przegląd metod subskrypcji
Twoim pierwszym krokiem jest ustalenie, w jaki sposób zasubskrybowałeś, ponieważ to określi, gdzie możesz zarządzać swoją subskrypcją. Poniżej znajduje się przegląd możliwych typów subskrypcji w zależności od tego, gdzie początkowo rozpocząłeś swój okres próbny lub subskrypcję. Może być konieczne sprawdzenie zarówno sklepu z aplikacjami, jak i strony internetowej, jeśli nie widzisz swojej subskrypcji w jednym z tych miejsc.
Na naszej stronie internetowej
Możesz zasubskrybować za pomocą karty debetowej lub kredytowej (Twoja faktura pochodzi od naszego procesora płatności - Stripe).
Możesz zasubskrybować za pomocą PayPal.
W aplikacji mobilnej
Możesz zasubskrybować przez Apple App Store, korzystając z preferowanej metody płatności zapisanej na koncie.
Możesz zasubskrybować przez Google Play Store, korzystając z preferowanej metody płatności zapisanej na koncie.
Jak zarządzać subskrypcją w aplikacji mobilnej:
1. Przejdź do zakładki Ja znajdującej się w prawym dolnym rogu ekranu.
2. Stuknij w Ustawienia lub ikonę zębatki w prawym górnym rogu.
3. Na ekranie Ustawienia stuknij w Subskrypcja.
Zobaczysz swój „Aktualny plan", a także gdzie zasubskrybowałeś. Miejsce, w którym zasubskrybowałeś, pomoże Ci określić, gdzie wprowadzić zmiany w subskrypcji.
Szary tekst pod twoim aktualnym planem będzie mówić jedno z następujących:
„Zasubskrybowano przez hallow.com" oznacza, że subskrybujesz przez stronę internetową - Hallow.com.
„Zasubskrybowano przez App Store" oznacza, że subskrybujesz przez Apple App Store.
„Zasubskrybowano przez Play Store" oznacza, że subskrybujesz przez Google Play Store.
Jeśli korzystasz z darmowej wersji aplikacji - innymi słowy, nie masz subskrypcji/aktywnego okresu próbnego - to ten ekran nie pokaże nic. Zamiast „Subskrypcja" zobaczysz „Subskrybuj".
Jak zarządzać subskrypcją na Hallow.com
Jeśli rozpocząłeś swój okres próbny lub subskrypcję na naszej stronie internetowej i zapłaciłeś kartą kredytową lub PayPal, będziesz musiał zarządzać swoją subskrypcją na naszej stronie internetowej. Jeśli rozpoczniesz z aplikacji mobilnej, zostaniesz przekierowany na stronę internetową, aby wprowadzić ostateczne zmiany w swojej subskrypcji.
1. Zaloguj się na stronie, klikając tutaj.
2. Wybierz swoją metodę logowania:
Jeśli zarejestrowałeś się za pomocą adresu email lub numeru telefonu, wybierz Kontynuuj z emailem lub numerem telefonu.
Jeśli zarejestrowałeś się za pomocą Google, wybierz Kontynuuj z Google.
Jeśli zarejestrowałeś się za pomocą Apple, wybierz Kontynuuj z Apple.
3. Przejdź do lewej strony ekranu i spójrz w sekcję Subskrypcje. Tutaj możesz zobaczyć opcje przełączania się między planami.
4. Jeśli masz już subskrypcję, zobaczysz szczegóły aktualnego planu oraz opcję przełączania między planami.
Jak zarządzać subskrypcją Apple w Apple App Store
Jeśli uważasz, że Twoja subskrypcja jest przez Apple App Store, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zarządzać swoją subskrypcją i potwierdzić czy jest aktywna, czy anulowana.
Kliknij ten link, aby zobaczyć swoje subskrypcje Apple.
Kliknij subskrypcję Hallow.
Jeśli masz aktywną subskrypcję Apple, zobaczysz datę ODNOWIENIA oraz przycisk ANULUJ SUBSKRYPCJĘ.
Jeśli nie masz aktywnej subskrypcji Apple, nie będzie przycisku anulowania i zobaczysz przycisk ZASUBSKRYBUJ PONOWNIE lub ODNÓW.
Jak zarządzać subskrypcją Google w Google Play Store
Jeśli uważasz, że Twoja subskrypcja jest przez Google Play Store, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zarządzać swoją subskrypcją i potwierdzić czy jest aktywna, czy anulowana.
1. Przejdź do aplikacji Google Play Store na swoim telefonie.
2. Stuknij w Menu. Stuknij w swój awatar lub ikonę obok przycisku dzwonka.
3. Wybierz Płatności i subskrypcje.
4. Stuknij w Subskrypcje.
5. Znajdź aplikację Hallow, a zobaczysz status swojej subskrypcji lub opcję anulowania.
Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam maila na adres support@hallow.app.
Szczęść Boże 🕊️