Wszystkie kolekcje
Pytania dotyczące subskrypcji — ceny, konfiguracja i anulowanie
Jak anulować subskrypcję lub bezpłatny okres próbny?
Jak anulować subskrypcję lub bezpłatny okres próbny?

Chcesz anulować subskrypcję lub bezpłatny okres próbny? Wykonaj poniższe kroki, aby anulować subskrypcję

Ania from Hallow avatar
Napisane przez Ania from Hallow
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Jeśli nie masz pewności, czy masz aktywną subskrypcję, możesz zapoznać się z artykułem tutaj.

Uwaga: Musisz anulować bezpłatny okres próbny co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia, aby uniknąć naliczenia opłaty. Anulowanie subskrypcji po pobraniu opłaty nie oznacza zwrotu kosztów, a zamiast tego anuluje odnowienie na kolejny okres rozliczeniowy.

Aby anulować aktywną subskrypcję lub bezpłatny okres próbny, wykonaj następujące czynności:

Dla użytkowników Apple (iOS) :

  1. Na iPhonie lub iPadzie wybierz Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > Subskrypcje. Możesz też przejść tutaj https://apps.apple.com/account/subscriptions

  2. Znajdź subskrypcję, którą chcesz anulować, i dotknij jej.

  3. Dotknij „Anuluj subskrypcję” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić anulowanie.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje ze zrzutami ekranu, zapoznaj się z tym artykułem Wsparcia Apple dotyczącym anulowania subskrypcji: https://support.apple.com/pl-pl/billing

Dla użytkowników Androida:

  1. W aplikacji Sklep Google Play na urządzeniu z Androidem.

  2. Stuknij ikonę menu (trzy poziome linie) w lewym górnym rogu ekranu, a następnie wybierz z menu „Subskrypcje”.

  3. Znajdź subskrypcję, którą chcesz anulować, i dotknij jej.

  4. Stuknij przycisk „Anuluj subskrypcję”.

  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić anulowanie.

Bardziej szczegółowe instrukcje ze zrzutami ekranu znajdziesz w tym artykule Pomocy Google Play dotyczącym anulowania subskrypcji: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Dla użytkowników Amazona :

Aby anulować subskrypcję:

  1. Przejdź do Amazon.com i zaloguj się na swoje konto.

  2. Kliknij „Twoje konto” w prawym górnym rogu strony.

  3. W sekcji „Treści cyfrowe i urządzenia” kliknij „Treści i urządzenia”.

  4. Kliknij kartę „Preferencje”.

  5. W sekcji „Treści cyfrowe” kliknij „Zarządzaj subskrypcjami”.

  6. Znajdź subskrypcję, którą chcesz anulować, i kliknij „Działania”.

  7. Kliknij „Anuluj subskrypcję” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić anulowanie.

Bardziej szczegółowe instrukcje ze zrzutami ekranu można znaleźć w tym artykule pomocy Amazon dotyczącym anulowania subskrypcji: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSHY67PQENGBPFUA

Jeśli subskrybowałeś za pośrednictwem naszej strony internetowej (w tym PayPal):

  1. Przejdź do strony internetowej Hallow pod adresem https://hallow.app/

  2. Kliknij przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu strony

  3. Wprowadź swój adres e-mail i hasło, aby zalogować się na swoje konto

  4. Kliknij sekcję „Subskrypcja” po lewej stronie

  5. Kliknij przycisk „Anuluj subskrypcję”.

  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzić anulowanie subskrypcji

Jeśli zdecydujesz się anulować, nadal będziesz mieć dostęp do całej zawartości na czas bezpłatnego okresu próbnego. Po jego wygaśnięciu Twoje konto powróci do wersji bezpłatnej i będziesz mieć dostęp do naszych bezpłatnych treści (np. intro, dzienniki).

Byłoby nam przykro, gdybyś odszedł, ale bylibyśmy wdzięczni za wszelkie opinie dotyczące tego, jak możemy ulepszyć aplikację! Porozmawiaj z nami tutaj lub napisz do nas na adres support@hallow.app 🕊️

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?