Aby poprosić o zwrot pieniędzy, rozważ następujące kwestie; wszystkie transakcje sprzedaży są ostateczne w aplikacji. Wszelkie zwroty zależą od naszego wyłącznego uznania zgodnie z naszymi warunkami. Zasadniczo oferujemy kilkutygodniowy okres karencji, aby objąć tych, którzy zostali obciążeni, a zapomnieli anulować swój bezpłatny okres próbny na czas.
Jeśli podałeś swoją kartę kredytową lub użyłeś PayPal podczas zakupu za pośrednictwem strony internetowej Hallow:
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy, przesyłając rachunek od Stripe (naszego dostawcy płatności internetowych) na adres support@hallow.app.
Jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem aplikacji (Apple lub Google ), musisz skontaktować się z nimi bezpośrednio, aby poprosić o zwrot pieniędzy.
W przypadku Apple: możesz skontaktować się z pomocą techniczną na stronie Apple LUB wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się na tej stronie.
Stuknij lub kliknij „Chciałbym”, a następnie wybierz „Zażądać zwrotu”.
Wybierz powód, dla którego chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, a następnie wybierz Dalej.
Wybierz aplikację, subskrypcję lub inny element, a następnie wybierz opcję Prześlij.
W przypadku Google: możesz wykonać czynności opisane tutaj lub znaleźć potwierdzenie ze sklepu Google Play z numerem identyfikacyjnym GPA, który zostałby Ci wysłany (być może trzeba będzie sprawdzić spam) i przesłać go do nas na adres support@hallow.app .
Jak znaleźć mój identyfikator transakcji Google Play?
Wejdź na pay.google.com.
Znajdź i stuknij kartę Aktywność.
Wybierz zamówienie, aby zobaczyć paragon.
Znajdź wiersz IDENTYFIKATOR TRANSAKCJI na dole menu Szczegóły transakcji Twojego zakupu.
Uwaga: wszelkie zwroty lub rabaty są oparte na naszym uznaniu i są rozpatrywane indywidualnie.
Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@hallow.app
Szczęść Boże 🕊️