¡Felicitaciones por actualizarte al plan Amigos y Familiares!
Puedes agregar a tus amigos y familiares siguiendo estos pasos.here.
Para confirmar que has agregado exitosamente a tus amigos y familiares al plan, sigue estos pasos:
Haz log in en el siguiente link link;
Haz lick ipcion.
Si aceptaron la invitación, su correo electrónico debería aparecer en la sección "Miembros".
Si aún no la han aceptado, aparecerá en la sección "Pendientes".
Asegúrese de que los nuevos miembros hayan cancelado su propia membresía individual con Hallow, antes de invitarlos a unirse a su Plan de Amigos y Familiares.
Si sus miembros aún no tienen acceso completo a la aplicación, incluso después de haber aceptado la invitación, es probable que no hayan iniciado sesión correctamente. Indíqueles que sigan los pasos a continuación:
Primero, cierra sesión en la app. ¿Cómo cerrar sesión?
Luego, inicia sesión usando la opción "Continuar con teléfono" o "Correo electrónico" e ingresa el correo electrónico asociado a tus respectivas cuentas. ¿Cómo inicio sesión?
Si el propietario de la familia ve al miembro invitado como "pendiente", pero este no ha recibido el correo electrónico, siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
Revisa la carpeta de correo no deseado para encontrar un correo con el asunto "Invitación al Plan Familiar Hallow".
Si no lo encuentras, cancela la invitación pendiente y reenvíala ingresando la dirección de correo electrónico nuevamente.
Si el miembro que intentas agregar recibe un error al aceptar la invitación, es posible que no haya creado una cuenta y deba hacer esto primero.
Pídeles que creen una cuenta haciendo clic en este enlace.
Una vez que hayan terminado, envía un correo electrónico a soporte para que podamos agregarlos manualmente. Puedes enviarnos un correo electrónico a support@hallow.app.
Siempre estamos aquí para ayudarte si lo necesitas. Puedes contactarnos a través de esta ventana de chat morada en la esquina inferior derecha o por correo electrónico a