Nota: Recomendamos utilizar una computadora para hacer la migración correctamente.
¿Qué es el plan para amigos y familiares?
El plan «Friends and Family» es una suscripción de Hallow que cubre hasta 6 personas (tú y otras 5) a una tarifa con descuento al año. Este plan solo se puede adquirir a través del sitio web de Hallow, no mediante la aplicación móvil.
La función «En familia» de Apple no es compatible con Hallow. Para compartirlo con tus seres queridos, debes cambiarte al plan «Amigos y familia» de Hallow.
🌍 Los usuarios internacionales deben tener una cuenta asociada a una dirección de correo electrónico para adquirir y gestionar un Plan Familiar. Las cuentas vinculadas únicamente a un número de teléfono no pueden actualizarse a un Plan Familiar.
Si actualmente tienes una cuenta asociada únicamente a un número de teléfono, añade una dirección de correo electrónico a tu cuenta antes de intentar comprar el Plan Familiar.
Cómo suscribirse al plan «Friends & Family»: instrucciones paso a paso
Ya seas nuevo en Hallow o ya tengas una cuenta (pero sin suscripción), sigue estos pasos:
Haz clic en «Iniciar sesión» o «Crear cuenta». Independientemente del método que elijas, asegúrate de utilizar el mismo al iniciar sesión en la aplicación.
Tras iniciar sesión o crear tu cuenta, verás las opciones de suscripción.
Selecciona el plan «Amigos y familiares».
Toca en «Suscribirse».
Introduce tu información de pago.
Haz clic en «Canjear» para completar la suscripción.
Así es como funciona el proceso en nuestro sitio web:
Capturas de pantalla de nuestro sitio web en un teléfono inteligente o tableta:
Siguiente paso: Después de suscribirse, visite hallow.com/settings/family para obtener su enlace de invitación familiar y enviárselo a los miembros que quiera añadir a su plan.
Actualizar una suscripción individual (plan mensual o anual)
Para cambiar de una suscripción anual individual a un plan para amigos y familiares:
⚠️ Antes de actualizar:
Debe cancelar su suscripción individual actual para evitar que se le cobre dos veces.
Sobre los precios prorrateados:
Al cambiar a un plan superior a mitad del ciclo de facturación, recibirás un crédito prorrateado. La parte no utilizada de tu plan individual se acreditará al precio del plan familiar.
Ejemplo: Si pagaste $70 por una suscripción anual hace 6 meses, la mitad del importe ($35) se acreditará al precio del plan familiar ($119,99). Pagarías $84,99 por un nuevo plan de 12 meses a partir de hoy.
Nota: Este descuento prorrateado solo se aplica al titular del plan (tú). Los demás miembros de la familia deben cancelar sus suscripciones por separado antes de unirse a tu plan y no recibirán créditos.
No ofrecemos promociones ni descuentos adicionales para el plan para amigos y familiares. Además, si canjeas una tarjeta de regalo, no podrás cambiar a un plan familiar desde esa suscripción.
Pasos para actualizar:
Inicia sesión utilizando el método que empleaste originalmente para crear tu cuenta de Hallow.
Toca el icono de las tres barras en la esquina superior derecha para abrir la configuración.
Selecciona «Suscripción».
Selecciona «Cambiar» junto al plan «Amigos y Familia».
Siguiente paso: Después de suscribirse, visite hallow.com/settings/family para obtener tu enlace de invitación familiar y enviárselo a los miembros que quieras añadir a tu plan.
Restricciones importantes
Suscripciones mediante tarjeta de regalo: No se pueden convertir en planes familiares.
Promociones: El plan familiar no admite descuentos adicionales. La tarifa de 119,99 $ al año para 6 personas ya es nuestra mejor oferta.
Tamaño del plan: Exactamente 6 personas (tú y otras 5). Esta cantidad no se puede modificar.
Combinación de cuentas: No combines cuentas. Cada miembro de la familia debe conservar su propia cuenta y unirse a tu plan familiar.
Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites.
Escríbenos a support@hallow.app si necesitas ayuda.
¡Dios te bendiga! 🕊️