Vous pouvez trouver l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal depuis le site Web de PayPal ou l’application mobile PayPal.
Si vous avez souscrit votre abonnement Hallow avec PayPal, l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal peut être différente de celle que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Hallow. En nous communiquant l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal, vous aidez notre équipe à retrouver le bon abonnement Hallow.
Trouver l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal sur le site Web de PayPal
Pour trouver l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal depuis un navigateur Web :
Connectez-vous à votre compte PayPal sur le site Web de PayPal avec vos identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe).
Cliquez sur l’icône Paramètres en forme d’engrenage ou sur l’icône Profil dans le coin supérieur droit.
Ouvrez les paramètres du compte.
Recherchez l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal dans votre profil.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte PayPal :
Consultez votre boîte de réception pour rechercher des reçus ou des e-mails de confirmation envoyés par PayPal. Ces e-mails sont généralement envoyés à l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal.
Si vous ne parvenez toujours pas à identifier l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal, contactez l’Assistance PayPal. Il pourra vous être demandé de vérifier votre identité avant que les informations de votre compte puissent vous être communiquées.
Trouver l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal dans l’application mobile PayPal
Pour trouver l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal depuis l’application PayPal :
Ouvrez l’application PayPal.
Connectez-vous à votre compte PayPal avec vos identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe).
Appuyez sur l’icône Menu ou sur l’icône Profil. Celle-ci se trouve généralement dans le coin supérieur gauche ou supérieur droit de l’écran.
Ouvrez Paramètres ou Informations du compte.
Consultez l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal dans les informations de votre compte.
Si votre adresse e-mail ne s’affiche pas immédiatement
Si votre adresse e-mail n’est pas visible immédiatement :
Ouvrez Profil ou Informations personnelles dans le menu des paramètres.
Recherchez l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre adresse e-mail, contactez l’Assistance PayPal depuis l’application PayPal pour obtenir de l’aide.
FAQ
Pourquoi Hallow a-t-il besoin de l’adresse e-mail associée à mon compte PayPal ?
Si votre abonnement Hallow a été souscrit avec PayPal, l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal aide notre équipe à retrouver le bon abonnement. L’adresse e-mail PayPal peut être différente de celle que vous utilisez pour vous connecter à Hallow.
Mon adresse e-mail PayPal est-elle la même que celle de mon compte Hallow ?
Pas toujours. Votre compte PayPal peut utiliser une adresse e-mail différente de celle que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Hallow.
Ces adresses peuvent être différentes, car votre compte Hallow est associé à votre méthode de connexion. Toutefois, si votre mode de paiement est PayPal, il peut être nécessaire d’utiliser l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal pour retrouver votre abonnement.
Que faire si je ne trouve pas l’adresse e-mail associée à mon compte PayPal ?
Si vous ne trouvez pas l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal, commencez par consulter votre boîte de réception pour rechercher des e-mails envoyés par PayPal. Si vous ne parvenez toujours pas à l’identifier, contactez l’Assistance PayPal pour obtenir de l’aide afin d’accéder aux informations de votre compte.
Nous sommes toujours là pour vous aider lorsque vous en avez besoin. Vous pouvez nous contacter via cette fenêtre de chat violette située dans le coin inférieur droit ou nous envoyer un e-mail à support@hallow.app.
Que Dieu vous bénisse 🕊️