Przejdź do głównej zawartości
Moje konto zostało wyczyszczone!

Kiedy ponownie się zalogowałem, aplikacja prosi mnie o ponowną płatność i wymazała całą moją poprzednią aktywność!

Zaktualizowano wczoraj

Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby zaradzić tej sytuacji:

Sprawdź, na jakie konto jesteś zalogowany:

  1. Znajdź i naciśnij przycisk Ja znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu.

  2. Następnie dotknij ikony koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu.

  3. Przewiń stronę ustawień i znajdź sekcję, w której znajduje się adres email albo numer telefonu i to te dane informują, na jakie konto jesteś zalogowany.

Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało wyczyszczone, spróbuj się wylogować i zalogować ponownie, korzystając ze zwykłej metody logowania. (Jeśli zazwyczaj logujesz się za pomocą swojego adresu mailowego, zrób to i nie korzystaj z Google lub Apple i odwrotnie, jeśli zwykle logujesz się za pomocą Apple lub Google - zrób to)


Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam maila na adres support@hallow.app

Szczęść Boże 🕊️

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?