Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby zaradzić tej sytuacji. W tym artykule podamy wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem i przywrócić poprzednią aktywność.
Sprawdź, na jakie konto jesteś zalogowany:
Otwórz aplikację Hallow na swoim urządzeniu.
Znajdź i naciśnij przycisk „Ja” znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu.
Następnie dotknij ikony „Koła zębatego” w prawym górnym rogu ekranu.
Przewiń stronę ustawień i znajdź sekcję, w której znajduje się adres e-mail.
Zanotuj adres e-mail podany na dole tej sekcji.
Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało wyczyszczone, spróbuj się wylogować i zalogować ponownie, korzystając ze zwykłej metody logowania. (Jeśli zazwyczaj logujesz się za pomocą swojego adresu e-mail, zrób to i nie korzystaj z Google lub Apple lub odwrotnie, jeśli zwykle logujesz się za pomocą Apple lub Google, zrób to — spowoduje to przejście do innego konta, które nie ma Twoje aktualne rekordy.)
Użyłem opcji logowania „Kontynuuj z Apple”, jak kończy się ten e-mail na @privaterelay.appleid.com?
Jeśli zdecydowałeś się ukryć swój adres e-mail, oznacza to, że utworzyłeś nowe konto, które różni się od obecnego konta Hallow. Jeśli nie ukryłeś swojego adresu e-mail, możliwe, że przypadkowo zalogowałeś się na inne konto lub utworzyłeś zupełnie nowe konto.
Jeśli uważasz, że użyłeś swojego adresu e-mail zamiast adresu Apple, po prostu wyloguj się i zaloguj ponownie, postępując zgodnie z poniższymi artykułami:
Jak mogę znaleźć prywatny przekazujący adres e-mail zarejestrowany na moim koncie Hallow, jeśli zdecydowałem się ukryć mój adres e-mail?
Aby zlokalizować swój prywatny adres przekazujący, wykonaj następujące kroki:
Otwórz ustawienia Apple, a nie aplikację.
Kliknij swoje imię i nazwisko — Apple ID, iCloud, Media i Zakupy.
Stuknij w Hasło i bezpieczeństwo.
Zaloguj się za pomocą Apple.
Kliknij Hallow na liście aplikacji.
Wyświetl adres e-mail w sekcji „Ukryj mój adres e-mail”. Kończy się na @privaterelay.appleid.com.
Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam e-mail na adres support@hallow.app
Szczęść Boże 🕊️