Przejdź do głównej zawartości
Moje konto zostało wyczyszczone!

Kiedy ponownie się zalogowałem, aplikacja prosi mnie o ponowną płatność i wymazała całą moją poprzednią aktywność!

Zaktualizowano ponad 2 miesiące temu

Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby zaradzić tej sytuacji:

Sprawdź, na jakie konto jesteś zalogowany:

  1. Otwórz aplikację Hallow na swoim urządzeniu.

  2. Znajdź i naciśnij przycisk „Ja” znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu.

  3. Następnie dotknij ikony „Koła zębatego” w prawym górnym rogu ekranu.

  4. Przewiń stronę ustawień i znajdź sekcję, w której znajduje się adres e-mail.

  5. Zanotuj adres e-mail podany na dole tej sekcji.

Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało wyczyszczone, spróbuj się wylogować i zalogować ponownie, korzystając ze zwykłej metody logowania. (Jeśli zazwyczaj logujesz się za pomocą swojego adresu e-mail, zrób to i nie korzystaj z Google lub Apple lub odwrotnie, jeśli zwykle logujesz się za pomocą Apple lub Google - zrób to).


Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam maila na adres support@hallow.app

Szczęść Boże 🕊️

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?