Jeśli rozpocząłeś subskrypcję na naszej stronie internetowej Hallow.com, Twoje opcje płatności to karta kredytowa lub PayPal. Opłata najprawdopodobniej pojawi się na wyciągu z karty kredytowej jako „PAYPAL HALLOW INC”.
Poniżej znajdziesz informacje na temat wnioskowania o zwrot środków za subskrypcje PayPal w Hallow.
Znajdź swój rachunek PayPal
Oto przykładowy paragon z PayPal:
2. Znajdź adres mailowy swojego konta PayPal
Jeśli w subskrypcji wybrałeś jako metodę płatności PayPal, transakcja może zostać powiązana z innym adresem email niż ten, którego użyłeś do utworzenia lub zalogowania się na konto Hallow.
3. Wyślij rachunek PayPal do Działu Obsługi Klienta Hallow
Opcja 1 :
Skontaktuj się z nami za pomocą messengera znajdującego się w dolnym rogu ekranu.
Opcja 2 :
Wyślij swoją prośbę mailem: wyślij swoją prośbę wraz z danymi kontaktowymi na adres support@hallow.app .
Wiersz tematu: upewnij się, że w wierszu tematu widnieje „Żądanie zwrotu pieniędzy", co pomoże nam szybko zidentyfikować i zrealizować Twoją prośbę.
Żądane informacje są niezbędne, abyśmy mogli znaleźć Twoje konto i zwrócić pobraną opłatę. Nasz specjalista ds. zwrotów zaksięguje Twój zwrot i poinformuje Cię, gdy zwrot zostanie przyznany.
Poinformuj nas, że masz subskrypcję PayPal i uwzględnij:
Twoje imię i nazwisko
Twój główny adres mailowy lub numer telefonu powiązany z Twoim kontem Hallow
Nie wiesz, pod jakim adresem e-mail lub numerem hostowane jest Twoje konto? Przejdź do zakładki Ja > następnie Ustawienia > następnie zobacz adres wymieniony na samej górze.
Twój adres mailowy konta PayPal
Kiedy pobrano od Ciebie opłatę
Czy zostałeś obciążony dwukrotnie
Jeśli tak, daj nam znać, czy chcesz zachować jedną subskrypcję.
Twój rachunek
Prosimy nie przesyłać zrzutów ekranu wyciągu bankowego, gdyż zazwyczaj nie wskazują one rodzaju subskrypcji ani nie zawierają informacji identyfikacyjnych, których potrzebujemy.
Hallow nigdy nie pobiera opłat od klientów bez ich zgody. Nasze okresy próbne wymagają ważnych danych płatniczych podczas rejestracji, a my informujemy Cię, przed rejestracją, jaka kwota zostanie pobrana od Ciebie na koniec okresu próbnego.
Abyśmy mogli przechowywać informacje o płatnościach klientów, wyrażasz zgodę na rozpoczęcie okresu próbnego, wprowadzając dane swojej karty kredytowej na naszej stronie internetowej lub wyrażając zgodę za pośrednictwem metod płatności PayPal lub Google/Apple App Store. Wszystkie okresy próbne automatycznie zmieniają się w płatną subskrypcję, chyba że anulujesz ją co najmniej 24 godziny wcześniej.
Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam maila na adres support@hallow.app.
Szczęść Boże 🕊️