Se você se cadastrou no Hallow usando o recurso "Iniciar sessão com a Apple" e ativou a configuração "Ocultar Meu E-mail", a Apple não compartilhou seu endereço de e-mail pessoal com o Hallow.
Em vez disso, a Apple criou um endereço de e-mail de retransmissão privada exclusivo para a sua conta Hallow, e ele terá um formato semelhante a abcd1234@privaterelay.appleid.com.
Importante: esse e-mail de retransmissão é o que o Hallow usa para identificar sua conta, embora as mensagens sejam encaminhadas para a caixa de entrada do e-mail associado ao seu ID Apple real nos bastidores. Ao escolher "Continuar com a Apple" com o recurso "Ocultar Meu E-mail" ativado, o Hallow não tem acesso nem armazena seu endereço de e-mail pessoal. A Apple protege sua privacidade quando esse recurso está ativado.
Compreender isso ajuda a explicar:
Por que você pode não reconhecer o e-mail de Retransmissão Privada vinculado à sua conta
Por que podem ocorrer problemas de login ou de redefinição de senha
Por que o suporte pode não localizar sua conta usando apenas seu e-mail pessoal
Nota: Os nomes dos menus podem variar ligeiramente dependendo da sua versão do iOS, mas a seção "Iniciar sessão com a Apple" deve exibir seu e-mail de retransmissão, caso exista um.
No seu iPhone ou iPad:
Se você tiver o iCloud+, siga estas etapas:
Abra os Ajustes.
Toque no nome do seu ID Apple na parte superior.
Toque em Iniciar sessão com a Apple.
Selecione Hallow.
Você vai ver:
O endereço de e-mail de retransmissão criado pela Apple (terminado em @privaterelay.appleid.com).
Se o encaminhamento está ativado.
Se você não tiver o iCloud+, siga estas etapas:
Abra os Ajustes do seu dispositivo.
Selecione "Iniciar sessão com a Apple".
Em "Apps e sites", você deverá ver o Hallow. Toque nele.
Você verá o nome da sua conta Apple e a opção "Ocultar Meu E-mail".
Toque em "Gerenciar Ocultar Meu E-mail" para fazer alterações.
No seu desktop ou notebook:
Entre no appleid.apple.com.
Vá para a aba "Iniciar sessão e segurança".
Clique em "Iniciar sessão com a Apple".
Clique em "Hallow".
Você verá seu e-mail de retransmissão em "Ocultar Meu E-mail".
Você pode gerenciar as configurações ou parar de usar o recurso "Iniciar sessão com a Apple" para o Hallow.
Estamos sempre aqui para ajudar quando você precisar. Você pode entrar em contato por meio desta janela de bate-papo roxa no canto inferior direito ou nos enviar um e-mail para
Deus abençoe 🕊️