Überblick
Hallow ist eine kostenlose App mit einem optionalen kostenpflichtigen Abonnement. Du kannst zusätzlichen kostenpflichtigen Inhalt freischalten, indem du eine Testphase startest.
Wichtig:
Die meisten Hallow-Testangebote richten sich an Erstabonnenten. Testangebote können variieren, je nachdem, wann, wo und wie du dich anmeldest.
Du musst beim Start einer Hallow-Testphase eine gültige Zahlungsmethode angeben. Die Kosten des Abonnements werden dir beim Start der Testphase angezeigt.
Du kannst deine Testphase jederzeit vor ihrem Ende kündigen und sie trotzdem für den gesamten enthaltenen Zeitraum weiter nutzen. Wenn du nicht möchtest, dass die Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht, musst du sie mindestens 24 Stunden vor ihrem Ende kündigen.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann eine kostenlose Hallow-Testphase nutzen?
Die meisten kostenlosen Hallow-Testangebote richten sich nur an Erstabonnenten.
Wenn du dir nicht sicher bist, ob du bereits eine Hallow-Testphase hattest, folge den Schritten in diesem Artikel: Wie kann ich feststellen, ob ich ein Abonnement habe?
Wenn du bereits eine Testphase hattest, berechnet dir das System automatisch den regulären Abonnementpreis, wenn du versuchst, eine weitere Testphase einzulösen.
Warum unterscheiden sich die Hallow-Testangebote?
Hallow-Testangebote können je nach Jahreszeit, Partnerschaften, Ort der Anmeldung, Land und App Store variieren.
Saisonale Testangebote: Zeitlich begrenzte Angebote für längere Testphasen sind häufig während wichtiger Zeiten im katholischen Kirchenjahr verfügbar, zum Beispiel im Advent und in der Fastenzeit.
Testangebote von Partnern: Einige Pfarreien bieten spezielle Test- und Aktionsangebote mit Hallow an. Wenn du zu einer Partnerpfarrei gehörst, folge den Schritten in Wie löse ich das Angebot meiner Pfarrei ein?
Testangebote auf der Website und in der App: Die verfügbaren Testangebote können sich unterscheiden, je nachdem, ob du dich über die Hallow-Website oder die mobile App anmeldest.
Testangebote nach Land und App Store: Testangebote können sich außerdem je nach Land und App Store, beispielsweise Apple oder Google, unterscheiden.
Unser bestes Testangebot ist in der Regel verfügbar, wenn du dich über die Hallow-Website anmeldest.
Was ist eine kostenpflichtige Hallow-Testphase?
Eine kostenpflichtige Hallow-Testphase ist ein gelegentliches Angebot, bei dem du einen kleinen Betrag für einen längeren Testzeitraum zahlst, bevor du dich für ein Jahresabonnement entscheidest.
Zum Beispiel kann Hallow eine kostenpflichtige Testphase von 90 Tagen für 3,99 $ anbieten.
Eine kostenpflichtige Testphase gibt dir mehr Zeit, Hallow auszuprobieren, bevor du dich für ein Jahresabonnement entscheidest.
Was soll ich tun, wenn mir ein anderes Hallow-Testangebot angezeigt wird als erwartet?
Wenn dir ein anderes Hallow-Testangebot angezeigt wird als erwartet, meldest du dich möglicherweise über die mobile App statt über die Hallow-Website an oder die erwartete Aktion ist bereits abgelaufen.
Bevor du die Testphase startest, kontaktiere den Hallow-Kundensupport unter , um das Angebot zu bestätigen.support@hallow.app
Was soll ich tun, wenn ich die falsche Hallow-Testphase gestartet habe?
Wenn du versehentlich die falsche Hallow-Testphase gestartet hast, sende eine E-Mail an den Hallow-Kundensupport unter support@hallow.app
Teile uns mit, ob du die Testphase über die mobile App oder die Hallow-Website gestartet hast. Je nach Situation können wir dir möglicherweise weiterhelfen.
Was soll ich tun, wenn mir beim Start einer Hallow-Testphase sofort etwas berechnet wurde?
Wenn dir beim Versuch, eine Hallow-Testphase zu starten, sofort etwas berechnet wurde, hast du möglicherweise bereits eine Testphase eingelöst und warst deshalb nicht für eine weitere Testphase berechtigt.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, folge den Schritten in Mir wurde etwas berechnet, aber ich möchte eine Rückerstattung.
Warum habe ich eine E-Mail oder SMS zu einer Testphase erhalten, obwohl ich bereits ein Abonnement habe?
Du hast möglicherweise ein Testangebot erhalten, obwohl du bereits ein Abonnement hast, weil du ein weiteres Hallow-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und ohne Hallow-Abonnement besitzt. Unser System kann dieses Konto als berechtigt einstufen, wenn es nicht erkennt, dass es ebenfalls dir gehört.
Kann ich eine weitere Testphase einlösen oder mein aktuelles Abonnement verlängern?
Testphasen können nicht zu einem bestehenden kostenpflichtigen Hallow-Abonnement oder einer bestehenden Testphase hinzugefügt oder zur Verlängerung genutzt werden.
Gelegentlich sind Testphasen oder Aktionen auch für Personen verfügbar, die in der Vergangenheit bereits eine genutzt haben. Aber auch in diesem Fall darfst du aktuell keine aktive Testphase oder kein aktives Abonnement haben, um das Angebot einzulösen.
Wir sind immer für dich da, wenn du Hilfe benötigst. Du kannst uns über das lilafarbene Chatfenster unten rechts kontaktieren oder uns eine E-Mail an senden.support@hallow.app
Gottes Segen 🕊️