Um eine Rückerstattung zu beantragen, beachte bitte Folgendes: Alle Verkäufe in der App sind endgültig. Jegliche Rückerstattung liegt in unserem alleinigen Ermessen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir bieten in der Regel eine Kulanz von einigen Wochen an, um diejenigen zu berücksichtigen, die vergessen haben, ihre kostenlose Testversion rechtzeitig zu kündigen.
Wenn du beim Kauf auf der Hallow-Website deine Kreditkarte angegeben oder Paypal verwendet hast:
Du kannst eine Rückerstattung beantragen, indem du deine Quittung von Stripe (unserem Zahlungsanbieter) oder Paypal an support@hallow.app weiterleitest.
Wenn du über die App (Apple oder Google) gekauft hast, mußt du dich direkt an den Anbieter wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Für Apple: Du kannst den Apple Kundendienst über https://support.apple.com/de-de/HT204084 erreichen und mußt dann zu "Rückerstattung beantragen" gehen.
Für Google: Befolge die Schritte hier oder suche die Quittung aus dem Google Play Store mit der GPA-ID-Nummer, die dir zugeschickt wurde (prüfe ggf. den Spam-Ordner) und leite diese an support@hallow.app weiter.
Hinweis: Rückerstattungen oder Rabatte liegen in unserem Ermessen und werden von Fall zu Fall entschieden.