Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren/ändern?
Hier erfährst du, wie du deine Zahlungsinformationen aktualisieren kannst.
Die Aktualisierung deiner Zahlungsmethode ist wichtig, damit du weiterhin ohne Unterbrechung auf alle Funktionen und exklusiven Inhalte von Hallow zugreifen kannst. Je nachdem, wo du dein Abonnement ursprünglich abgeschlossen hast, unterscheidet sich der Vorgang zur Aktualisierung deiner Zahlungsinformationen. Im Folgenden findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jede Abonnementart.
Zahlungsmethode über den Google Play Store oder Apple App Store aktualisieren
Wenn du dein Abonnement über den Google Play Store oder den Apple App Store abgeschlossen hast, wird deine Zahlungsmethode über diese Drittanbieter-Plattformen und nicht direkt über Hallow verarbeitet. Folge den unten stehenden Schritten, um deine Zahlungsmethode dort zu aktualisieren:
Wenn du dein Abonnement über den Google Play Store abgeschlossen hast:
Gehe auf deinem Android-Smartphone zu deinen Zahlungsmethoden in Google Play.
Tippe auf Zahlungsmethode hinzufügen.
Wähle die Zahlungsmethode aus, die du hinzufügen möchtest.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Weitere Informationen findest du auch in diesem Google-Artikel hier.
Wenn du dein Abonnement über den Apple App Store abgeschlossen hast:
Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad.
Tippe oben auf deinen Namen in deinem Apple-Account.
Wähle Zahlung & Versand.
Tippe auf Zahlungsmethode hinzufügen und gib deine neuen Zahlungsinformationen ein.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Für einen schnellen Zugriff kannst du auch über diesen Link dein Konto verwalten und deine Zahlungsmethode aktualisieren.
Weitere Hilfe findest du auf dieser Apple-Supportseite.
Zahlungsmethode über die Hallow-Website aktualisieren
Wenn du dein Abonnement über die Hallow-Website abgeschlossen hast, hast du entweder mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt.
Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast (Stripe):
Wenn du eine Kreditkarte verwendet hast, solltest du eine Quittung und eine E-Mail von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, erhalten haben.
Option 1: Wenn du von Stripe eine E-Mail erhalten hast, weil deine Karte bald abläuft oder eine Zahlung fehlgeschlagen ist, enthält diese E-Mail einen Link. Über diesen Link kannst du deine Karte direkt aktualisieren oder die Zahlung sofort durchführen, ohne dich anmelden zu müssen.
Option 2: Um deine Zahlungsinformationen bei Stripe zu aktualisieren, kannst du dich in deinem Konto anmelden und sie über unsere Website verwalten:
Melde dich auf unserer Hallow-Website bei deinem Konto an.
Gehe auf der linken Seite zu Settings.
Klicke auf Payment, um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren und deine neuen Kartendaten einzugeben.
Speichere deine Änderungen.
Wenn du mit PayPal bezahlt hast:
Bitte beachte, dass du auf der Hallow-Website nicht direkt von PayPal zu einer anderen Zahlungsmethode wechseln kannst.
Wenn du die innerhalb von PayPal verwendete Zahlungsmethode ändern möchtest, kannst du dies direkt über dein PayPal-Konto tun. Wenn du jedoch von PayPal zu einer anderen Zahlungsmethode wechseln möchtest, musst du dein aktuelles Abonnement kündigen und anschließend mit der neuen Zahlungsmethode erneut ein Abonnement abschließen.
So aktualisierst du eine Kreditkarte:
Melde dich bei deinem PayPal-Konto an.
Tippe auf Wallet.
Wähle die Karte aus, die du aktualisieren möchtest.
Tippe auf Bearbeiten oder Karte aktualisieren.
So aktualisierst du die Zahlungsmethode für eine automatische Zahlung:
Melde dich bei deinem PayPal-Konto an.
Tippe auf Automatische Zahlungen verwalten.
Tippe auf Zahlungsmethoden verwalten.
Wenn du weitere Informationen benötigst, findest du in diesem Artikel von PayPal weitere Hinweise zur Verwaltung automatischer Zahlungen für Abonnements.
Wir hoffen, dass dir diese Anleitung dabei hilft, deine Zahlungsinformationen problemlos zu aktualisieren. Wenn deine Zahlungsdaten auf dem neuesten Stand sind, kannst du weiterhin alle Vorteile deines Hallow-Abonnements ohne Unterbrechung nutzen.
Wir sind immer für dich da, wenn du Hilfe benötigst. Du kannst uns über das lilafarbene Chatfenster unten rechts kontaktieren oder uns eine E-Mail an support@hallow.app senden.
Gottes Segen 🕊️