Überblick
Wenn du wissen möchtest, wie du die E-Mail-Adresse findest, die mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist, kannst du das entweder über die PayPal-Website oder über die mobile PayPal-App tun.
Wenn du dein Hallow-Abonnement mit PayPal gekauft hast, kann die E-Mail-Adresse deines PayPal-Kontos von der E-Mail-Adresse abweichen, mit der du dich bei deinem Hallow-Konto anmeldest. Wenn du uns die E-Mail-Adresse deines PayPal-Kontos mitteilst, hilft das unserem Team, das richtige Hallow-Abonnement zu finden.
Deine PayPal-Konto-E-Mail-Adresse auf der PayPal-Website finden
So findest du die E-Mail-Adresse, die mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist, über einen Webbrowser:
Logge dich auf der PayPal-Website mit deinen Zugangsdaten, also Benutzername und Passwort, in dein PayPal-Konto ein.
Klicke oben rechts auf das Einstellungen-Zahnradsymbol oder auf dein Profil-Symbol.
Öffne deine Kontoeinstellungen.
Suche nach der registrierten E-Mail-Adresse, die in deinem Kontoprofil angezeigt wird. Das ist die E-Mail-Adresse, die mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist.
Wenn du dich nicht einloggen kannst
Wenn du keinen Zugriff auf dein PayPal-Konto hast:
Prüfe dein E-Mail-Postfach auf Belege oder Bestätigungs-E-Mails von PayPal. Diese E-Mails werden normalerweise an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit deinem PayPal-Konto registriert ist.
Wenn du deine PayPal-Konto-E-Mail-Adresse trotzdem nicht finden kannst, kontaktiere bitte den PayPal-Support. Möglicherweise musst du deine Identität bestätigen, bevor PayPal dir Kontoinformationen mitteilen kann.
Deine PayPal-Konto-E-Mail-Adresse in der mobilen PayPal-App finden
So findest du die E-Mail-Adresse, die mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist, über die PayPal-App:
Öffne die PayPal-App.
Logge dich mit deinen Zugangsdaten, also Benutzername und Passwort, in dein PayPal-Konto ein.
Tippe auf das Menü-Symbol oder auf dein Profil-Symbol. Dieses befindet sich normalerweise oben links oder oben rechts auf dem Bildschirm.
Öffne Einstellungen oder Kontoinformationen.
Suche nach der registrierten E-Mail-Adresse, die in deinen Kontoinformationen angezeigt wird.
Wenn du deine E-Mail-Adresse nicht sofort siehst
Wenn deine E-Mail-Adresse nicht direkt sichtbar ist:
Öffne im Einstellungsmenü Profil oder Persönliche Informationen.
Suche nach der E-Mail-Adresse, die mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist.
Wenn du deine E-Mail-Adresse weiterhin nicht findest, kontaktiere bitte den PayPal-Support über die PayPal-App.
FAQ
Warum braucht Hallow die E-Mail-Adresse meines PayPal-Kontos?
Wenn dein Hallow-Abonnement mit PayPal gekauft wurde, hilft uns die E-Mail-Adresse deines PayPal-Kontos dabei, das richtige Abonnement zu finden. Die PayPal-E-Mail-Adresse kann von der E-Mail-Adresse abweichen, mit der du dich bei Hallow anmeldest.
Ist meine PayPal-E-Mail-Adresse dieselbe wie meine Hallow-Konto-E-Mail-Adresse?
Nicht immer. Dein PayPal-Konto kann eine andere E-Mail-Adresse verwenden als die, mit der du dich bei deinem Hallow-Konto anmeldest. Die E-Mail-Adressen können unterschiedlich sein, weil dein Login dein Hallow-Konto bestimmt. Wenn deine Zahlungsmethode jedoch PayPal ist, müssen wir dein Abonnement über die PayPal-E-Mail-Adresse finden.
Was mache ich, wenn ich meine PayPal-Konto-E-Mail-Adresse nicht finden kann?
Wenn du deine PayPal-Konto-E-Mail-Adresse nicht findest, prüfe zuerst dein E-Mail-Postfach auf E-Mails von PayPal. Wenn du sie trotzdem nicht identifizieren kannst, kontaktiere bitte den PayPal-Support, damit PayPal dir beim Zugriff auf deine Kontoinformationen helfen kann.
Wir sind immer für dich da, wenn du Hilfe brauchst. Du erreichst uns über das violette Chatfenster unten rechts oder per E-Mail an support@hallow.app.
In Frieden 🕊️