Überblick
Du kannst ein kostenloses Hallow-Konto über die mobile Hallow-App erstellen, die du im Apple App Store oder Google Play Store herunterladen kannst, oder über die Hallow-Website.
Wichtig: Deine Anmeldemethode bei Hallow ist entscheidend! Wenn du dein Konto zum ersten Mal erstellst, wähle eine Anmeldemethode und verwende sie auf allen deinen Geräten konsequent weiter. Wenn du unterschiedliche Anmeldemethoden verwendest, können separate Hallow-Konten entstehen, die nicht automatisch miteinander synchronisiert werden.
Ausnahme: Sobald du sowohl eine E-Mail-Adresse als auch eine Telefonnummer zu demselben bestehenden Hallow-Konto hinzugefügt hast, kannst du beide Methoden verwenden, um auf dieses Konto zuzugreifen.
Anmeldemethoden für dein Hallow-Konto
Du kannst ein Hallow-Konto mit einer von vier Anmeldemethoden erstellen und dich damit anmelden:
E-Mail: Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an
Telefonnummer: Melde dich mit deiner US-Telefonnummer an
Mit Apple anmelden: Melde dich mit deiner Apple-ID an
Mit Google anmelden: Melde dich mit deinem Google-Konto an
Beispiel für die richtige Vorgehensweise:
Am Montag erstellst du dein Hallow-Konto auf deinem iPhone mit der Telefonnummer +1-555-1234.
Am Freitag meldest du dich auf deinem iPad mit +1-555-1234 bei Hallow an.
Am Samstag meldest du dich auf deinem Computer mit +1-555-1234 bei Hallow an.
In diesem Beispiel greifen alle drei Geräte auf dasselbe Hallow-Konto zu. Dein Hallow-Abonnement, dein Gebetsverlauf und deine Streaks werden auf allen Geräten synchronisiert.
Beispiel für die falsche Vorgehensweise:
Am Montag erstellst du auf deinem iPhone mit +1-555-1234 ein Hallow-Konto.
Am Freitag verwendest du auf deinem iPad email@gmail.com.
Am Samstag verwendest du auf deinem Computer „Mit Apple anmelden“.
In diesem Beispiel führen die unterschiedlichen Anmeldemethoden zu drei separaten Hallow-Konten. Die Konten werden nicht miteinander synchronisiert und das Hallow-Abonnement funktioniert nur auf dem Konto, über das es gekauft wurde.
So erstellst du ein Hallow-Konto mit deiner E-Mail-Adresse
So erstellst du ein Hallow-Konto mit deiner E-Mail-Adresse:
Tippe auf Mit E-Mail oder Telefonnummer fortfahren.
Gib deine E-Mail-Adresse ein, zum Beispiel name@gmail.com oder name@hotmail.com.
Tippe auf Weiter.
Prüfe deinen Posteingang auf einen Magic Link oder einen sechsstelligen Bestätigungscode.
Tippe auf den Magic Link oder gib den Bestätigungscode ein, um die Einrichtung deines Kontos abzuschließen.
Wichtig: Wenn du dein Hallow-Konto mit einer E-Mail-Adresse erstellst, verwende auf deinen anderen Geräten dieselbe E-Mail-Adresse, um auf dieses Konto zuzugreifen.
Screenshots zum Erstellen eines Kontos mit einer E-Mail-Adresse
So erstellst du ein Hallow-Konto mit einer Telefonnummer
Das Erstellen eines Hallow-Kontos mit einer Telefonnummer ist nur für Kunden in den Vereinigten Staaten verfügbar. Diese Anmeldeoption steht internationalen Kunden nicht zur Verfügung.
So erstellst du ein Hallow-Konto mit einer US-Telefonnummer:
Tippe auf Mit E-Mail oder Telefonnummer fortfahren.
Tippe unter der Schaltfläche Weiter auf Stattdessen Telefonnummer verwenden.
Wähle die US-Ländervorwahl (+1).
Gib deine Telefonnummer ein.
Tippe auf Per SMS bestätigen.
Warte auf die SMS mit dem Bestätigungscode.
Gib den Bestätigungscode ein, um die Einrichtung deines Kontos abzuschließen.
Wichtig: Wenn du dein Hallow-Konto mit einer Telefonnummer erstellst, verwende auf deinen anderen Geräten dieselbe Telefonnummer, um auf dieses Konto zuzugreifen.
Screenshots zum Erstellen eines Kontos mit deiner Telefonnummer
Was du tun kannst, wenn du dein Hallow-Konto mit einer Telefonnummer erstellt hast und dich außerhalb der USA befindest
Wenn du dein Hallow-Konto mit einer Telefonnummer erstellt hast und dich jetzt außerhalb der Vereinigten Staaten befindest, kannst du dich möglicherweise nicht mehr mit deiner Telefonnummer bei diesem Konto anmelden.
Erstelle stattdessen bitte ein neues Konto mit deiner E-Mail-Adresse und kontaktiere den Hallow-Kundensupport, um die Zusammenführung mit deinem ursprünglichen Konto mit Telefonnummer anzufordern.
Wenn du dein Konto ursprünglich mit einer Telefonnummer erstellt hast und ausgeloggt wurdest:
Tippe auf Mit E-Mail fortfahren.
Gib auf dem Bildschirm „Wie lautet deine E-Mail-Adresse?“ deine bevorzugte E-Mail-Adresse ein.
Schließe den Anmelde- oder Registrierungsprozess ab, um das neue Konto zu erstellen.
Sobald du angemeldet bist, kontaktiere den Hallow-Kundensupport unter support@hallow.app.
Bitte den Hallow-Kundensupport darum, das neue E-Mail-Konto mit deinem ursprünglichen Konto mit Telefonnummer zusammenzuführen.
So erstellst du ein Hallow-Konto mit deiner Apple-ID
So erstellst du ein Hallow-Konto mit deiner Apple-ID:
Tippe auf Mit Apple fortfahren.
Wähle aus, ob du deine Apple-ID-E-Mail-Adresse teilen oder verbergen möchtest.
Wähle E-Mail-Adresse teilen, um deine tatsächliche Apple-ID-E-Mail-Adresse zu verwenden, oder E-Mail-Adresse verbergen, um eine Private-Relay-E-Mail-Adresse zu verwenden.
Bestätige deine Auswahl, um die Einrichtung deines Kontos abzuschließen.
Wichtig: Wenn du dein Hallow-Konto über „Mit Apple anmelden“ erstellst, verwende auch auf deinen anderen Geräten „Mit Apple anmelden“, um auf dieses Konto zuzugreifen.
Screenshots zum Erstellen eines Kontos mit deiner Apple-ID
Wenn du E-Mail-Adresse verbergen auswählst, ist die bei Hallow registrierte E-Mail-Adresse eine zufällig generierte Private-Relay-Adresse von Apple, zum Beispiel tvx8ncnpfk@privaterelay.appleid.com.
So erstellst du ein Hallow-Konto mit Google
So erstellst du ein Hallow-Konto mit Google:
Tippe auf Mit Google fortfahren.
Erlaube Hallow, dein Google-Konto zu verwenden, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Tippe auf Weiter.
Wähle das Google-Konto aus, das du verwenden möchtest, falls du mehrere Google-Konten hast.
Bestätige deine Berechtigung, wenn du erneut dazu aufgefordert wirst.
Tippe auf Weiter, um die Einrichtung deines Kontos abzuschließen.
Wichtig: Wenn du dein Hallow-Konto über „Mit Google anmelden“ erstellst, verwende auch auf deinen anderen Geräten „Mit Google anmelden“, um auf dieses Konto zuzugreifen.
Screenshots zum Erstellen eines Kontos mit Google
So fügst du einem bestehenden Hallow-Konto eine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder einen Namen hinzu
Nachdem du ein Hallow-Konto erstellt hast, kannst du deinem bestehenden Konto weitere Kontaktinformationen hinzufügen. Wenn sowohl eine E-Mail-Adresse als auch eine Telefonnummer mit demselben Hallow-Konto verknüpft sind, kannst du beide Methoden verwenden, um dich bei diesem Konto anzumelden.
So fügst du deine Kontoinformationen hinzu oder aktualisierst sie:
Tippe unten in der Hallow-App auf den Ich-Tab.
Tippe auf das Zahnrad-Symbol Einstellungen.
Tippe auf den ersten Bereich oberhalb von Allgemein, in dem dein Hallow-Charakter und deine aktuelle E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angezeigt werden.
Wähle je nach den bereits mit deinem Konto verknüpften Informationen die Option zum Aktualisieren oder Hinzufügen einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Füge die neuen Kontoinformationen hinzu.
Sobald sowohl eine E-Mail-Adresse als auch eine Telefonnummer mit demselben Hallow-Konto verknüpft sind, kannst du beide Methoden verwenden, um dich bei diesem Konto anzumelden.
Wenn du dein Hallow-Konto beispielsweise mit +1-555-1234 erstellt und später unter Einstellungen email@gmail.com hinzugefügt hast, kannst du dich entweder mit +1-555-1234 oder mit email@gmail.com bei demselben Hallow-Konto anmelden. Beide Methoden greifen auf denselben Gebetsverlauf und dasselbe Hallow-Abonnement zu.
Screenshots zum Bearbeiten deines Kontoprofils in der mobilen App
Häufig gestellte Fragen zur Anmeldung bei deinem Hallow-Konto
Kann ich mehr als eine Anmeldemethode für dasselbe Hallow-Konto verwenden?
Du kannst sowohl deine E-Mail-Adresse als auch deine Telefonnummer verwenden, um dich bei demselben Hallow-Konto anzumelden, allerdings erst, nachdem du beide zu diesem bestehenden Konto hinzugefügt hast.
Wenn du dein Konto beispielsweise mit deiner Telefonnummer erstellt und später unter Einstellungen eine E-Mail-Adresse hinzugefügt hast, kannst du entweder deine Telefonnummer oder deine E-Mail-Adresse verwenden, um auf dieses Konto zuzugreifen.
Sollte ich auf jedem Gerät dieselbe Hallow-Anmeldemethode verwenden?
Wenn du zum ersten Mal auf dein Konto zugreifst, solltest du auf jedem Gerät dieselbe Hallow-Anmeldemethode verwenden. Wenn du eine andere Anmeldemethode verwendest, kann dadurch ein doppeltes Hallow-Konto erstellt werden.
Du kannst später unter Einstellungen weitere Anmeldeinformationen zu deinem bestehenden Konto hinzufügen, wie hier beschrieben.
Was passiert, wenn ich auf verschiedenen Geräten unterschiedliche Hallow-Anmeldemethoden verwende?
Wenn du auf verschiedenen Geräten unterschiedliche Hallow-Anmeldemethoden verwendest, können separate Konten entstehen, die nicht miteinander synchronisiert werden. Dadurch können dein Gebetsverlauf, deine Streaks und dein Hallow-Abonnement auf den verschiedenen Geräten unterschiedlich angezeigt werden.
Können internationale Kunden ein Hallow-Konto mit einer Telefonnummer erstellen?
Internationale Kunden können die Anmeldung mit Telefonnummer nicht verwenden. Die Anmeldung mit Telefonnummer ist nur für Kunden in den Vereinigten Staaten verfügbar.
Wenn du zuvor ein Hallow-Konto mit einer Telefonnummer erstellt hast und dich jetzt außerhalb der Vereinigten Staaten befindest, musst du möglicherweise eine neue Anmeldung mit einer E-Mail-Adresse erstellen und den Hallow-Kundensupport kontaktieren, um eine Zusammenführung deiner Konten anzufordern.
Was passiert, wenn ich beim Erstellen eines Hallow-Kontos mit meiner Apple-ID „E-Mail-Adresse verbergen“ auswähle?
Wenn du beim Erstellen deines Hallow-Kontos über „Mit Apple anmelden“ E-Mail-Adresse verbergen auswählst, stellt Apple Hallow anstelle deiner tatsächlichen Apple-ID-E-Mail-Adresse eine zufällig generierte Private-Relay-E-Mail-Adresse zur Verfügung.
Wie finde ich meine Private-Relay-E-Mail-Adresse von Apple?
Wenn du dich über Mit Apple anmelden bei Hallow registriert und E-Mail-Adresse verbergen ausgewählt hast, hat Apple deine persönliche E-Mail-Adresse nicht an Hallow weitergegeben. Stattdessen hat Apple eine Private-Relay-E-Mail-Adresse speziell für dein Hallow-Konto erstellt.
Du kannst sie in den Einstellungen deines Apple-Geräts oder in deinem Apple-Konto finden, wie in diesem Artikel erklärt.
Warum wird mein Hallow-Abonnement nicht angezeigt?
Der häufigste Grund dafür, dass dein Hallow-Abonnement oder deine Testphase nicht angezeigt wird – insbesondere nach der Anmeldung auf einem neuen Gerät – ist, dass du bei einem anderen Hallow-Konto angemeldet bist als bei dem Konto, mit dem das Abonnement verknüpft ist.
Vergleiche auf jedem Gerät die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer oben unter Ich > Einstellungen. Wenn sie unterschiedlich sind, melde dich ab und anschließend wieder mit der Anmeldemethode an, die du beim Kauf deines Hallow-Abonnements verwendet hast. Alternativ kannst du deine Konten zusammenführen, wenn du auf beiden Konten einen Gebetsverlauf hast.
Weitere Hilfe findest du in diesem Artikel.
Wir sind immer für dich da, wenn du Hilfe benötigst. Du kannst uns über das lilafarbene Chatfenster unten rechts kontaktieren oder uns eine E-Mail an support@hallow.app senden.
Gottes Segen 🕊️