Wenn du dich mit deiner Apple-ID bei Hallow anmeldest, kann dein Konto mit einer „Private Relay“-E-Mail-Adresse verknüpft sein, die du möglicherweise nicht wieder erkennst. Diese Adresse verbirgt deine normale Apple-ID-E-Mail-Adresse.
Wenn du dich bei Hallow über Mit Apple anmelden registriert hast und E-Mail-Adresse verbergen aktiviert ist, hat Apple deine persönliche E-Mail-Adresse nicht an Hallow weitergegeben.
Stattdessen hat Apple speziell für dein Hallow-Konto eine Private-Relay-E-Mail-Adresse erstellt. Sie sieht zum Beispiel so aus: abcd1234@privaterelay.appleid.com
❗️ Wichtig: Hallow verwendet diese Relay-E-Mail-Adresse, um dein Konto zu identifizieren, auch wenn Nachrichten im Hintergrund an dein tatsächliches Apple-ID-E-Mail-Postfach weitergeleitet werden. Wenn du Mit Apple fortfahren auswählst und E-Mail-Adresse verbergen aktiviert ist, sieht oder speichert Hallow deine persönliche E-Mail-Adresse zu keinem Zeitpunkt. Apple schützt mit dieser Funktion deine Privatsphäre.
Das erklärt unter anderem:
Warum du die mit deinem Konto verknüpfte Private-Relay-E-Mail-Adresse möglicherweise nicht erkennst
Warum Probleme bei der Anmeldung oder beim Zurücksetzen des Passworts auftreten können
Warum unser Support dein Konto möglicherweise nicht allein über deine persönliche E-Mail-Adresse finden kann
⚠️ Hinweis: Die Bezeichnungen der Menüpunkte können je nach iOS-Version leicht variieren. Im Bereich Mit Apple anmelden sollte deine Relay-E-Mail-Adresse jedoch angezeigt werden, sofern eine vorhanden ist.
Auf deinem iPhone oder iPad:
Wenn du iCloud+ hast, gehe wie folgt vor:
Öffne die Einstellungen.
Tippe oben auf deinen Apple-ID-Namen.
Tippe auf Mit Apple anmelden.
Wähle Hallow aus.
Dort siehst du:
Die von Apple erstellte Relay-E-Mail-Adresse, die auf
@privaterelay.appleid.comendetOb die Weiterleitung aktiviert ist
Wenn du kein iCloud+ hast, gehe wie folgt vor:
Öffne die Einstellungen deines Geräts.
Wähle Mit Apple anmelden.
Unter Apps und Websites sollte Hallow angezeigt werden. Tippe darauf.
Dort siehst du den Namen deines Apple-Accounts und E-Mail-Adresse verbergen.
Tippe auf E-Mail-Adresse verbergen verwalten, um Änderungen vorzunehmen.
Auf deinem Desktop oder Laptop:
Melde dich unter appleid.apple.com an.
Gehe zum Tab Anmeldung und Sicherheit.
Klicke auf Mit Apple anmelden.
Klicke auf Hallow.
Unter E-Mail-Adresse verbergen siehst du deine Relay-E-Mail-Adresse.
Dort kannst du deine Einstellungen verwalten oder die Verwendung von Mit Apple anmelden für Hallow beenden.
Wir sind immer für dich da, wenn du Hilfe benötigst. Du kannst uns über das lilafarbene Chatfenster unten rechts kontaktieren oder uns eine E-Mail an support@hallow.app senden.
Gottes Segen 🕊️