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Cómo cancelar una suscripción o prueba gratuita a través de la App Store de Apple

Cómo cancelar las suscripciones de Apple para la aplicación Hallow

Actualizado esta semana

¡Lamentamos tu partida! Si decides cancelar, seguirás teniendo acceso a todo el contenido durante el periodo de prueba o suscripción gratuita. Una vez finalizado, tu cuenta volverá a la versión gratuita de Hallow y podrás acceder a nuestro contenido gratuito.

Apple no nos permite cancelar suscripciones ni emitir reembolsos directamente a los usuarios; usted debe cancelar su suscripción directamente a través de la App Store.

  • Para garantizar la protección de su privacidad, Apple no comparte información de facturación con los desarrolladores de apps. Al descargar nuestra app desde la App Store de Apple y activar la prueba gratuita, usted celebró un contrato de suscripción gestionado por el sistema de facturación de Apple. Apple, como responsable del pago, se encarga de la facturación y los aspectos financieros de su suscripción.

Debes cancelar tu prueba gratuita al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar cargos.

Ten en cuenta que eliminar la aplicación de tu teléfono no cancela la suscripción, solo elimina el contenido. Aún debes cancelar tu suscripción.


Aunque seas usuario de iOS y hayas descargado la app desde la App Store o iniciado sesión con tu ID de Apple, eso no significa automáticamente que tu suscripción sea una suscripción de Apple. Si no ves tu suscripción en la App Store, probablemente te suscribiste directamente con nosotros a través de tu cuenta de Hallow en el sitio web.


Cómo cancelar tu suscripción a Hallow de Apple:

  1. En tu iPhone o iPad, ve a Ajustes > [Tu nombre] > Suscripciones.

  2. Busca la suscripción a Hallow que deseas cancelar y tócala.

  3. Toca «Cancelar suscripción».

  4. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la cancelación.

For more detailed instructions with screenshots, you can refer to this Apple Support article on how to cancel subscriptions: https://support.apple.com/en-us/HT202039

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