¡Lamentamos que te vayas! Para cancelar tu suscripción a Hallow o tu prueba gratuita a través de Google Play, sigue los pasos que se indican a continuación.

Tras cancelar, seguirás teniendo acceso a tu suscripción de Hallow hasta el final de tu periodo de facturación actual o de tu prueba gratuita. Una vez que esta expire, tu cuenta volverá a la versión gratuita de Hallow y podrás seguir rezando con las oraciones, meditaciones y funciones de la aplicación disponibles de forma gratuita.

Importante: Eliminar la aplicación Hallow de tu teléfono no cancela tu suscripción. Solo elimina la aplicación de tu dispositivo.

Todavía debes cancelar tu suscripción a través de la plataforma donde te registraste originalmente.

Aunque seas usuario de Android y hayas descargado la aplicación desde Google Play Store o utilizado tu Apple ID para iniciar sesión, esto no significa automáticamente que tu suscripción sea a través de Google. Si no ves tu suscripción en Google Play Store, es probable que te hayas suscrito directamente con nosotros a través de tu cuenta de Hallow en el sitio web.

Debes cancelar tu prueba gratuita al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar que se te cobre.

Si ya se le ha realizado el cobro y desea solicitar un reembolso, por favor cancele primero su suscripción. A continuación, consulta nuestro artículo sobre reembolsos para obtener instrucciones sobre cómo solicitar un reembolso.
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Ayúdanos a mejorar: Nos gustaría saber por qué cancelas. Tus comentarios nos ayudan a mejorar Hallow.

Usar un dispositivo Android, descargar Hallow desde Google Play Store o utilizar el inicio de sesión con Google no siempre significa que tu suscripción se facture a través de Google Play.
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Tu suscripción a Hallow puede facturarse de una de las siguientes formas:

Si no ves Hallow en la lista de tus suscripciones de Google Play, es probable que te hayas suscrito directamente a través de tu cuenta de Hallow en nuestro sitio web.
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En ese caso, por favor sigue las instrucciones de nuestro artículo para cancelar a través del sitio web de Hallow.

Para cancelar tu suscripción a Hallow a través de Google Play:

Para obtener instrucciones más detalladas con capturas de pantalla sobre cómo cancelar una suscripción, puedes consultar este artículo de ayuda de Google Play.

Sí. Después de cancelar tu suscripción a Hallow o tu prueba gratuita, seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo de facturación actual o de la prueba gratuita.
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Cuando tu suscripción a Hallow caduque, tu cuenta volverá a la versión gratuita de Hallow. Podrás seguir accediendo a las oraciones, meditaciones y funciones de la aplicación disponibles de forma gratuita en Hallow.
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No. Eliminar la aplicación Hallow no cancela tu suscripción. Debes cancelarla a través de Google Play, Apple o el sitio web de Hallow, según dónde se facture tu suscripción.
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Si no ves Hallow en tus suscripciones de Google Play, es probable que tu suscripción a Hallow se facture a través de la Apple App Store o directamente desde nuestro sitio web. Por favor, verifica la plataforma donde te registraste originalmente.