Ir al contenido principal
Todas las coleccionesPreguntas sobre la suscripción
¿Cómo cancelo mi suscripción o prueba gratuita?
¿Cómo cancelo mi suscripción o prueba gratuita?

¿Quieres cancelar tu suscripción o prueba gratuita? Aquí te explicamos cómo hacerlo.

Actualizado hace más de un mes

Si deseas cancelar una suscripción activa, sigue los pasos según el método de suscripción que usaste:

Para usuarios de Apple (iOS)

  1. Haz clic en este enlace para acceder a tus suscripciones de Apple.

  2. Busca la aplicación Hallow en la lista.

  3. Si tienes una suscripción activa, verás una marca de verificación junto a una de las opciones de precio y un botón de "Cancelar suscripción".

  4. Si no ves el botón de cancelación ni la marca de verificación, significa que no tienes una suscripción activa en Apple.


Para usuarios de Android

  1. Abre la aplicación Google Play Store en tu teléfono.

  2. Toca el menú ☰ y selecciona "Suscripciones".

  3. Busca la aplicación Hallow.

  4. Allí verás el estado de tu suscripción y la opción para cancelarla si es necesario.

  5. Más información aquí.


Para usuarios de Amazon

Sigue los pasos detallados en este enlace: Cancelar suscripciones de Amazon.


Si te suscribiste a través de nuestro sitio web

  1. Accede a nuestro sitio web e inicia sesión en tu cuenta.

  2. Dirígete a la sección "Suscripciones" en el menú de la izquierda.

  3. Selecciona la opción "Gratis" y luego toca "Cancelar suscripción".


Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Escríbenos a support@hallow.app si necesitas ayuda.

¡Dios te bendiga! 🕊️

¿Ha quedado contestada tu pregunta?