Si no ve sus favoritos, descargas o actividad de oración o parece que no puede acceder al contenido, hay algunos pasos que puede seguir para confirmar que no se trata de un error y restaurar su actividad anterior.
Si cree que su cuenta ha sido borrada, el escenario más común es que haya iniciado sesión accidentalmente en una cuenta diferente. Intente cerrar sesión y volver a iniciarla siguiendo su método de inicio de sesión habitual. (Por ejemplo: si normalmente inicia sesión en la aplicación utilizando su correo electrónico, hágalo y no utilice Google o Apple o viceversa).
Cómo comprobar en qué cuenta has iniciado sesión:
Paso 1: abre la aplicación Hallow en tu dispositivo.
Paso 2: Ubique y toque el botón "Yo" ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
Paso 3: A continuación, toque el ícono de engranaje o engranaje ⚙️ en la parte superior derecha de la pantalla.
Paso 4: Tome nota del correo electrónico o número de teléfono que aparece en la parte superior.
Cómo cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la aplicación móvil:
Si necesita cerrar sesión y volver a iniciarla, aquí hay artículos adicionales que lo guiarán a través del proceso. Cerrar sesión y volver a iniciarla puede ayudar a restablecer su cuenta incluso si determina que ha iniciado sesión en la cuenta correcta desde el principio.!
Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Puede comunicarse con nosotros a través de esta ventana de chat violeta en la esquina inferior derecha o enviarnos un correo electrónico a
Dios los bendiga 🕊️