Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Hallow, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Important
Supprimer l’application de votre téléphone ne supprime pas, n’annule pas et ne modifie pas votre compte ou votre abonnement Hallow.
Avant de supprimer votre compte, vous devez vérifier que votre abonnement ou votre période d’essai a bien été annulé(e).
Comment supprimer votre compte depuis l’application
Une fois que vous avez confirmé l’annulation de votre abonnement ou de votre essai gratuit, vous pouvez procéder à la suppression de votre compte.
Attention
La suppression devient définitive après 48 heures.
Votre compte sera entièrement supprimé de notre plateforme après ce délai. Si vous changez d’avis, vous pouvez encore annuler la suppression en vous reconnectant à votre compte avant la fin des 48 heures.
Étapes à suivre
Appuyez sur l’onglet Moi en bas à droite de l’écran.
Appuyez sur l’icône Paramètres en haut à droite.
Appuyez sur votre nom et votre adresse e-mail.
Appuyez sur Supprimer mon compte, puis sélectionnez Supprimer le compte si vous souhaitez continuer.
Comment supprimer votre compte depuis le site web
Connectez-vous à votre compte via ce lien.
Cliquez sur l’icône avec les trois lignes en haut à droite.
Cliquez sur Paramètres.
Sélectionnez Supprimer le compte.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Nous sommes toujours là pour vous aider si besoin. Vous pouvez nous contacter via la bulle de chat violette en bas à droite de l’écran ou par e-mail à support@hallow.app.
Que Dieu vous bénisse 🕊️