Se você estiver enfrentando dificuldades para acessar novos recursos ou conteúdos, ou se o app não estiver funcionando como esperado, é importante garantir que você está usando a versão mais recente. Manter o Hallow atualizado garante acesso às últimas funcionalidades, correções de bugs e melhorias.
Você pode precisar atualizar se:
O app fecha sozinho ou trava
As sessões não tocam ou não carregam
Você não vê novos conteúdos ou recursos anunciados
Mensagens de erro aparecem
O app está mais lento do que o normal
Botões ou funcionalidades não funcionam corretamente
Se você estiver com algum desses problemas, atualizar para a versão mais recente normalmente resolve. Veja como fazer:
Para dispositivos iOS (Apple App Store)
No iPhone, o botão “Atualizar” NÃO aparece nos resultados de busca. Você precisa abrir a página completa do app. Os resultados de busca podem mostrar “Abrir” mesmo quando existe uma atualização disponível.
Como verificar atualizações na App Store:
Abra a App Store
Toque em Search 🔍 (parte inferior da tela)
Digite “Hallow”
Toque no app Hallow ← Não pule esta etapa!
Na página do app, procure o botão Atualizar
Se aparecer Atualizar → toque nele
Se aparecer Abrir → você já está na versão mais recente ✓
Para verificar compatibilidade e versão mais recente:
Na página do app:
Veja o número da versão em “Novidades” / “What’s New”
Role até a seção Informações / Information
Procure Compatibilidade / Compatibility
Deve mostrar “Compatível com este iPhone”
Para dispositivos Android (Google Play Store)
Como verificar atualizações na Google Play Store:
Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android
Toque no ícone do perfil no canto superior direito
Toque em Gerenciar apps e dispositivo
Procure apps com o rótulo Atualização disponível
Se o Hallow aparecer na lista, toque em Atualizar
Para verificar compatibilidade e versão mais recente:
Na página do app:
Role até “Sobre este app” / “About this app”
Role novamente até “Informações do app” / “App Info”
Verifique Versão e Compatibilidade
Compatibilidade deve dizer “Compatível com seu dispositivo”
Se tiver dúvidas, você pode entrar em contato com o suporte no support@hallow.app e informar o número da versão exibido no seu dispositivo.
Se tiver outra dúvida ou precisar de ajuda com o app, entre em contato com a equipe de suporte ➡️ support@hallow.app
Que a paz esteja sempre com você 🕊️