O Plano Friends & Family é uma assinatura anual do Hallow para até seis pessoas: você e mais cinco membros.
Nos Estados Unidos, o plano Friends & Family custa US$ 119,99 por ano. Os preços internacionais variam de acordo com o país e a região e serão exibidos na finalização da compra.
Detalhes do Plano para Amigos e Familiares
Quantos membros do plano: O plano inclui o titular e até cinco membros adicionais.
Assinaturas via cartão-presente: Uma assinatura adquirida com cartão-presente não pode ser convertida para o Plano "Amigos e Família" (Friends & Family Plan).
Promoções: Promoções ou descontos adicionais não podem ser aplicados ao Plano "Amigos e Família".
Crédito proporcional: Apenas o titular do plano pode receber crédito pelo tempo não utilizado de uma assinatura individual.
Assinaturas dos membros: Cada membro convidado deve cancelar sua própria assinatura individual antes de ingressar no plano.
Unificar de contas: Os membros da família não devem mesclar suas contas. Cada membro deve manter sua própria conta no Hallow e ingressar por meio do link de convite da família.
Opções de plataforma: O Plano "Amigos e Família" só pode ser adquirido pelo site do Hallow. Você pode usar um navegador da web no seu celular, tablet ou computador, mas não é possível comprar o plano pelo aplicativo móvel do Hallow.
Importante:
Contas vinculadas apenas ao número de telefone não podem migrar para o plano "Friends & Family". Se você possui uma conta associada ao seu número de telefone e não tem um e-mail cadastrado, adicione um endereço de e-mail à sua conta Hallow antes de realizar a compra ou a mudança de plano.
Novos assinantes: Adquira o plano Amigos e Família.
Estas etapas se aplicam se você é novo no Hallow ou já possui uma conta no Hallow sem uma assinatura ativa.
Visite hallow.com/family-plans
Selecione "Entrar" ou "Criar uma conta"
Use o mesmo método de acesso e os mesmos dados de conta que você utiliza no aplicativo Hallow
Selecione o Plano para Amigos e Familiares
Selecione "Assinar"
Insira suas informações de pagamento
Confira o preço exibido na tela de pagamento
Siga as instruções na tela para concluir a compra
Observação: Clientes internacionais verão o preço disponível para seu país ou região antes de concluir a compra.
Convide membros para o seu plano Amigos e Família
Após adquirir seu Plano Amigos e Família: Convide membros para o seu Plano Amigos e Família.
Visite hallow.com/settings/family
Faça login na conta que possui o plano Amigos e Família
Copie o seu link de convite para a família
Envie o link para as pessoas que você deseja adicionar
Assinantes atuais: Faça o upgrade de uma assinatura individual do Hallow para um Plano Familiar.
Você pode fazer o upgrade de uma assinatura individual mensal ou anual do Hallow para o plano Friends & Family.
Antes de atualizar:
Importante: Se você iniciou seu plano pelo Google ou pela Apple, cancele sua assinatura individual atual do Hallow antes de fazer o upgrade. Caso contrário, a assinatura individual poderá ser renovada mesmo após a compra do plano "Friends & Family". Isso pode resultar em duas assinaturas ativas e duas cobranças.
Cancelar sua assinatura individual impede a renovação dela. Você ainda pode receber um crédito proporcional referente à parte não utilizada do seu plano individual atual ao fazer um upgrade.
Siga as instruções em "Como cancelo minha assinatura ou avaliação gratuita?" antes de fazer o upgrade.
Como funciona a credito proporcional
Ao fazer um upgrade durante o seu ciclo de faturamento atual, a parte não utilizada da sua assinatura individual é creditada no valor do seu plano Friends & Family.
Exemplo de precificação proporcional dos EUA
Se você pagou US$ 70 por uma assinatura individual anual e fizer um upgrade após seis meses:
O saldo não utilizado de US$ 35 é creditado no plano Friends & Family
O plano Friends & Family dos EUA custa US$ 119,99
Você paga US$ 84,99
Seu novo plano Friends & Family de 12 meses começa nesse dia
Observação: O crédito proporcional aplica-se apenas ao titular do plano. Membros adicionais devem cancelar suas próprias assinaturas individuais antes de ingressar no seu plano e não receberão crédito proporcional. Fica a critério deles decidir se preferem aguardar o término de seus ciclos de faturamento individuais para ingressar no seu plano ou não.
Faça o upgrade para o plano Amigos e Família
Visite hallow.com/settings/family
Faça login no Hallow usando o método de acesso utilizado originalmente para criar sua conta
Selecione o menu de três linhas no canto superior direito
Selecione Configurações
Selecione Assinatura
Selecione "Alterar" ao lado do plano "Amigos e Família"
Siga as instruções na tela de pagamento para concluir a atualização do plano
Após a atualização, retorne para hallow.com/settings/family para copiar o seu link de convite familiar.
Perguntas frequentes
Posso comprar o Plano "Friends & Family" no aplicativo Hallow?
O Plano Amigos e Família não pode ser adquirido pelo aplicativo móvel Hallow. Você precisa comprá-lo através de um navegador da web em hallow.com/family-plans.
Quanto custa o plano Friends & Family?
Nos Estados Unidos, o plano Friends & Family custa US$ 119,99 por ano.
Os preços internacionais variam de acordo com o país e a região. O preço aplicável à sua localização será exibido na finalização da compra.
Por que devo cancelar minha assinatura individual antes de fazer o upgrade?
Você deve cancelar sua assinatura individual do Hallow iniciada pela Google ou pela Apple antes de fazer o upgrade, para evitar que ela seja renovada após a compra do plano "Friends & Family". Isso ocorre porque o plano "Friends & Family" é gerenciado diretamente pelo Hallow em outra plataforma e não reconhecerá que você possui duas assinaturas em plataformas diferentes.
Se a assinatura for renovada, você poderá ficar com duas assinaturas ativas e ser cobrado duas vezes. Cancelar a renovação não impede que a parte não utilizada do seu plano individual seja creditada no valor do seu upgrade.
O Hallow oferece suporte ao Compartilhamento Familiar da Apple?
Não. O Compartilhamento Familiar da Apple não permite compartilhar uma assinatura do Hallow. Para compartilhar o Hallow com seus entes queridos, adquira o plano "Friends & Family" e convide-os usando seu link de convite familiar.
Posso adquirir o Plano Friends & Family com uma conta que utiliza apenas número de telefone?
Não é possível adquirir ou gerenciar o Plano para Amigos e Familiares com uma conta que utiliza apenas número de telefone. Adicione um endereço de e-mail à sua conta Hallow antes de realizar a compra ou o upgrade.
Todos os membros receberão crédito proporcional?
Apenas o titular do plano "Friends & Family" que adquire a assinatura recebe crédito proporcional pela parte não utilizada de sua assinatura individual. Membros adicionais não receberão crédito proporcional.
Posso fazer o upgrade de uma assinatura comprada com cartão-presente?
Atualmente, oferecemos suporte a vales-presente apenas para assinaturas anuais individuais, e essas assinaturas recebidas como presente não podem ser diretamente atualizadas ou convertidas para um plano "Friends & Family". Recomendamos aguardar o término do período da assinatura recebida de presente e, então, contratar um plano "Friends & Family".
Os membros da família devem combinar suas contas do Hallow para participar da mesma assinatura?
Os membros da família não devem mesclar suas contas. Cada pessoa deve manter sua própria conta no Hallow e aderir ao plano "Friends & Family" (Amigos e Família) usando o link de convite.
Se tiver outra dúvida ou precisar de ajuda com o app, entre em contato com a equipe de suporte ➡️ support@hallow.app
Que a paz seja sempre com você 🕊️

