Hallow es una aplicación gratuita con una suscripción de pago opcional. Puedes desbloquear el acceso a contenido de pago adicional iniciando una prueba.
Importante:
La mayoría de las ofertas de prueba de Hallow están dirigidas a nuevos suscriptores. Estas ofertas pueden variar según el momento, el lugar y la forma en que te registres.
Debes proporcionar un método de pago válido al iniciar una prueba de Hallow. El costo de la suscripción se te comunica al comenzar la prueba.
Puedes cancelar la prueba en cualquier momento antes de que finalice y seguir utilizándola durante todo el periodo incluido. Si no deseas que la prueba se convierta automáticamente en una suscripción de pago, debes cancelarla al menos 24 horas antes de que termine.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede canjear una prueba gratuita de Hallow?
La mayoría de las ofertas de prueba gratuita de Hallow están dirigidas únicamente a nuevos suscriptores.
Si no estás seguro de si ya has disfrutado de una prueba de Hallow, sigue los pasos de este artículo: ¿Cómo puedo saber si estoy suscrito?
Si ya has disfrutado de una suscripción de prueba, el sistema cobrará automáticamente la tarifa de suscripción habitual cuando intentes canjear otra prueba.
¿Por qué varían las ofertas de prueba de Hallow?
Las ofertas de prueba de Hallow pueden variar según la época del año, las colaboraciones, el lugar donde te registres, tu país y tu tienda de aplicaciones.
Ofertas de prueba estacionales: A menudo se ofrecen periodos de prueba más extensos por tiempo limitado durante temporadas destacadas del calendario litúrgico católico, como el Adviento y la Cuaresma.
Ofertas de prueba de socios: Algunas parroquias tienen ofertas especiales de prueba y promocionales con Hallow. Si perteneces a una parroquia asociada, sigue los pasos en ¿Cómo canjeo mi oferta de la parroquia?
Ofertas de prueba en el sitio web y en la aplicación: Las ofertas de prueba pueden variar según si te registras a través del sitio web de Hallow o de la aplicación móvil.
Ofertas de prueba según el país y la tienda de aplicaciones: las ofertas de prueba también pueden variar según el país y la tienda de aplicaciones, como Apple o Google.
Por lo general, nuestra mejor oferta de prueba está disponible cuando te registras a través del sitio web de Hallow.
¿Qué es una prueba de pago de Hallow?
Una prueba de pago de Hallow es una oferta ocasional que permite pagar una tarifa mínima por un periodo de prueba más largo antes de comprometerse a una suscripción anual.
Por ejemplo, Hallow puede ofrecer una prueba de pago, como 3,99 $ por 90 días.
Una prueba de pago te ofrece más tiempo para explorar Hallow antes de comprometerte con una suscripción anual.
¿Qué debo hacer si veo una oferta de prueba de Hallow diferente a la esperada?
Si ves una oferta de prueba de Hallow distinta a la esperada, es posible que te estés suscribiendo a través de la aplicación móvil en lugar del sitio web de Hallow, o bien que la promoción que esperabas haya finalizado.
Antes de comenzar la prueba, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Hallow en support@hallow.app para confirmar la oferta.
¿Qué debo hacer si inicié la prueba de Hallow equivocada?
Si iniciaste la prueba de Hallow incorrecta por error, envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Hallow a support@hallow.app.
Por favor, indíquenos si inició la prueba a través de la aplicación móvil o del sitio web de Hallow. Dependiendo de su situación, es posible que podamos ayudarle.
¿Qué debo hacer si se me cobró inmediatamente al iniciar una prueba de Hallow?
Si se te cobró inmediatamente al intentar iniciar una prueba de Hallow, es posible que ya hayas canjeado una prueba y no hayas podido optar a otra.
Para solicitar un reembolso, sigue los pasos que se indican a continuación. Me han cobrado, pero quiero un reembolso.
¿Por qué recibí un correo electrónico o un mensaje de texto sobre una prueba si ya estoy suscrito?
Es posible que hayas recibido una oferta de prueba mientras ya tenías una suscripción activa, debido a que cuentas con otra cuenta de Hallow asociada a una dirección de correo electrónico o número de teléfono distintos y sin suscripción. Nuestro sistema puede marcar dicha cuenta como apta para la oferta si no detecta que también te pertenece.
¿Puedo canjear otra prueba o ampliar mi suscripción actual?
Las pruebas no pueden añadirse a una suscripción o prueba de pago de Hallow existente, ni utilizarse para ampliarla. Ocasionalmente, hay pruebas o promociones disponibles para personas que ya han disfrutado de una anteriormente; sin embargo, incluso en estos casos, es necesario no contar con una prueba o suscripción activa en el momento de canjearlas.
Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Puedes contactarnos a través de esta ventana de chat morada en la esquina inferior derecha o enviarnos un correo electrónico a support@hallow.app.
Que Dios te bendiga 🕊️