Come risolvere i problemi se Hallow smette di riprodurre quando blocchi lo schermo del telefono.
Se la tua app smette di riprodurre la sessione corrente quando blocchi lo schermo del telefono, puoi provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Vai alle impostazioni del telefono, trova l'app Hallow e controlla le seguenti impostazioni:
Fare clic su Utilizzo dati e assicurarsi che l'opzione "Consenti utilizzo dati in background" sia attivata.
Fai clic su Batteria e assicurati che "Consenti attività in background" sia attivato (potrebbe anche essere chiamato "Metti l'app in sospensione" in alcune versioni precedenti di Android)
Se hai un telefono Samsung, guarda nella sezione Ottimizza utilizzo batteria e assicurati che Hallow non sia selezionato. Dovrebbe funzionare!
Se riscontri ancora problemi, consulta i nostri suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi. Puoi anche contattarci tramite messenger o inviare un'e-mail a support@hallow.app.