Lamentamos que você vá embora! Para cancelar sua assinatura do Hallow ou o teste gratuito pelo Google Play, siga as etapas abaixo.

Após o cancelamento, você ainda terá acesso à sua assinatura do Hallow até o final do seu período de faturamento atual ou do período de teste gratuito. Assim que expirar, sua conta voltará para a versão gratuita do Hallow e você ainda poderá fazer suas orações. Orações, meditações e recursos do aplicativo gratuitos disponíveis no Hallow.

Importante: Excluir o aplicativo Hallow do seu celular não cancela a sua assinatura. Isso apenas remove o aplicativo do seu dispositivo.

Você ainda precisa cancelar sua assinatura por meio da plataforma onde se inscreveu originalmente.

Mesmo que você seja usuário de Android e tenha baixado o aplicativo na Google Play Store ou usado seu Apple ID para fazer login, isso não significa automaticamente que sua assinatura seja uma assinatura do Google. Se você não encontrar sua assinatura na Google Play Store, é provável que tenha assinado diretamente conosco por meio da sua conta Hallow no site. Consulte estas instruções sobre como cancelar pelo nosso site.

Você deve cancelar sua avaliação gratuita pelo menos 24 horas antes da data de renovação para evitar cobranças.

If you’ve already been charged and would like to request a refund, please cancel your subscription first. Em seguida, consulte nosso artigo sobre reembolsos para obter instruções sobre como solicitar um reembolso.

Ajude-nos a melhorar: Gostaríamos muito de saber por que você está cancelando. Seu feedback nos ajuda a tornar o Hallow melhor.
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Usar um dispositivo Android, baixar o Hallow na Google Play Store ou utilizar o Google Sign-On nem sempre significa que sua assinatura será cobrada por meio do Google Play.
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Sua assinatura do Hallow pode ser cobrada de uma destas formas:

Se você não encontrar o Hallow na lista de assinaturas do Google Play, é provável que tenha feito a assinatura diretamente pela sua conta do Hallow em nosso site.

Nesse caso, por favor, siga as instruções do nosso artigo para realizar o cancelamento pelo site da Hallow.

Para cancelar sua assinatura do Hallow pelo Google Play:

Para instruções mais detalhadas com capturas de tela sobre como cancelar uma assinatura, você pode consultar este artigo da Ajuda do Google Play.

Sim. Após cancelar sua assinatura do Hallow ou o período de teste gratuito, você ainda terá acesso até o final do seu ciclo de faturamento atual ou do período de teste gratuito.

Quando sua assinatura do Hallow expirar, sua conta retornará para a versão gratuita do Hallow. Você ainda poderá acessar as orações, meditações e recursos do aplicativo disponíveis gratuitamente no Hallow.
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Não. Excluir o aplicativo Hallow não cancela sua assinatura. Você ainda precisa cancelar a assinatura pelo Google Play, pela Apple ou pelo site do Hallow, dependendo de onde ela é cobrada.
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Se você não encontrar o Hallow nas suas assinaturas do Google Play, é provável que a sua assinatura do Hallow seja cobrada pela Apple App Store ou diretamente pelo nosso site. Por favor, verifique a plataforma onde você fez a assinatura originalmente.