So kündigst du ein Abonnement oder eine kostenlose Testphase über den Google Play Store
Hier erfährst du, wie du ein über Google Play abgerechnetes Hallow-Abonnement kündigst.
Es tut uns leid, dass du gehst! Um dein Hallow-Abonnement oder deine kostenlose Testphase über Google Play zu kündigen, folge den untenstehenden Schritten.
Nach der Kündigung hast du weiterhin bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums oder deiner kostenlosen Testphase Zugriff auf dein Hallow-Abonnement. Danach wird dein Konto wieder auf die kostenlose Version von Hallow umgestellt und du kannst weiterhin mit den in Hallow verfügbaren kostenlosen Gebeten, Meditationen und App-Funktionen beten.
Wichtig: Wenn du die Hallow-App von deinem Smartphone löschst, wird dein Abonnement dadurch nicht gekündigt. Die App wird lediglich von deinem Gerät entfernt.
Du musst dein Abonnement weiterhin über die Plattform kündigen, über die du es ursprünglich abgeschlossen hast.
Auch wenn du ein Android-Gerät verwendest, die App aus dem Google Play Store heruntergeladen hast oder dich mit deiner Apple-ID anmeldest, bedeutet das nicht automatisch, dass dein Abonnement über Google läuft. Wenn du dein Abonnement nicht im Google Play Store findest, hast du es wahrscheinlich direkt über dein Hallow-Konto auf unserer Website abgeschlossen. In dieser Anleitung erfährst du, wie du dein Abonnement über unsere Website kündigst.
Bevor du kündigst
Du musst deine kostenlose Testphase mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen, um eine Abbuchung zu vermeiden.
Wenn dir bereits etwas berechnet wurde und du eine Rückerstattung beantragen möchtest, kündige bitte zuerst dein Abonnement. Besuche anschließend unseren Artikel zu Rückerstattungen, um zu erfahren, wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.
Hilf uns, besser zu werden: Wir würden gerne wissen, warum du kündigst. Dein Feedback hilft uns dabei, Hallow zu verbessern.
Überprüfe, wo dein Hallow-Abonnement abgerechnet wird
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, Hallow aus dem Google Play Store heruntergeladen hast oder die Google-Anmeldung verwendest, bedeutet das nicht immer, dass dein Abonnement über Google Play abgerechnet wird.
Dein Hallow-Abonnement kann auf eine der folgenden Arten abgerechnet werden:
Über den Google Play Store
Über den Apple App Store
Über unsere Website, mit Kreditkarte oder PayPal
Wenn Hallow nicht in deinen Google-Play-Abonnements aufgeführt ist, hast du dein Abonnement wahrscheinlich direkt über dein Hallow-Konto auf unserer Website abgeschlossen.
In diesem Fall folge bitte den Anweisungen in , um dein Abonnement über die Hallow-Website zu kündigen.unserem Artikel
So kündigst du dein Hallow-Abonnement über Google Play
Um dein Hallow-Abonnement über Google Play zu kündigen:
Öffne die Google Play Store-App auf deinem Android-Gerät.
Tippe oben rechts auf dein Profilsymbol.
Tippe im Menü auf Zahlungen & Abos.
Tippe auf Abos.
Suche das Hallow-Abonnement und tippe darauf.
Tippe auf Abo kündigen.
Tippe unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Abo kündigen.
Eine ausführlichere Anleitung mit Screenshots findest du in diesem zur Kündigung eines Abonnements.Google-Play-Hilfeartikel
In den folgenden Screenshots siehst du, wie du dein Hallow-Abonnement auf deinem Gerät kündigst:
Häufig gestellte Fragen
Habe ich nach der Kündigung weiterhin Zugriff?
Ja. Nachdem du dein Hallow-Abonnement oder deine kostenlose Testphase gekündigt hast, behältst du bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums oder deiner kostenlosen Testphase Zugriff.
Was passiert, wenn mein Abonnement abläuft?
Wenn dein Hallow-Abonnement abläuft, wird dein Konto wieder auf die kostenlose Version von Hallow umgestellt. Du kannst weiterhin auf die kostenlosen Gebete, Meditationen und App-Funktionen von Hallow zugreifen.
Wird mein Abonnement gekündigt, wenn ich die Hallow-App lösche?
Nein. Wenn du die Hallow-App löschst, wird dein Abonnement nicht gekündigt. Du musst dein Abonnement weiterhin über Google Play, Apple oder die Hallow-Website kündigen, je nachdem, wo es abgerechnet wird.
Warum sehe ich Hallow nicht in meinen Google-Play-Abonnements?
Wenn Hallow nicht in deinen Google-Play-Abonnements angezeigt wird, wird dein Hallow-Abonnement wahrscheinlich über den Apple App Store oder direkt über unsere Website abgerechnet. Überprüfe bitte die Plattform, über die du dein Abonnement ursprünglich abgeschlossen hast.
Wir sind immer für dich da, wenn du Hilfe benötigst. Du kannst uns über das lilafarbene Chatfenster unten rechts kontaktieren oder uns eine E-Mail an support@hallow.app senden.
Gottes Segen 🕊️