Überblick
Wenn du dein Hallow-Abonnement ändern möchtest, hängen die Schritte davon ab, wo du dein Abonnement abgeschlossen hast (Hallow-Website, Apple App Store oder Google Play Store) und zu welchem Abonnement du wechseln möchtest.
Wenn dir bereits etwas berechnet wurde, werden Änderungen an deinem Abonnement erst zum nächsten Abrechnungsdatum wirksam.
Wenn du auf ein teureres Abonnement wechselst, wird dir die Preisdifferenz für den verbleibenden Zeitraum deines aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet.
Welche Hallow-Abonnements sind verfügbar?
Hallow bietet derzeit 3 Abonnements an. Alle Abonnements enthalten dieselben Inhalte und Vorteile. Die einzigen Unterschiede bestehen darin, wie oft abgerechnet wird und wie viele Personen abgedeckt sind.
Abonnement
| Details
| In der App
| Website
|
Jährlich
| Jährliche Zahlung für einen Nutzer
| ✅
| ✅
|
Monatlich
| Monatliche Zahlung für einen Nutzer
| ❌
| ✅
|
Friends & Family
| Jährliche Zahlung für bis zu 6 Mitglieder
| ❌
| ✅
|
💡 Die Abonnements Monatlich und Friends & Family sind nur über die Hallow-Website verfügbar.
Wie finde ich ein anderes Abonnement?
Wenn du ein neuer Abonnent bist und das gewünschte Abonnement nicht siehst, probiere eine der folgenden Optionen aus.
Option 1: Abonnement über die Hallow-Website abschließen
Um alle verfügbaren Abonnements anzuzeigen:
Gehe zu hallow.com/subscribe.
Melde dich bei deinem Hallow-Konto an oder erstelle ein neues Konto.
Wähle das gewünschte Abonnement aus.
Option 2: Verfügbare Abonnements in der mobilen App anzeigen
Wenn du die Hallow-App verwendest:
Schließe den Abonnementbildschirm, indem du oben rechts auf das X tippst.
Tippe unten rechts auf den Tab Ich.
Tippe oben rechts auf das Symbol Einstellungen (⚙️).
Wähle Abonnieren, um die verfügbaren Abonnementoptionen anzuzeigen.
💡 Tipp: Bevor du Änderungen vornimmst, überprüfe dein aktuelles Abonnement, indem du Einstellungen → Abonnement öffnest.
Wie wechsle ich von einem jährlichen zu einem monatlichen Abonnement?
Um zum monatlichen Abonnement zu wechseln, hängen die Schritte davon ab, wo du dein ursprüngliches Abonnement abgeschlossen hast.
Wenn du dein Abonnement über die Hallow-Website abgeschlossen hast
Wenn dein Abonnement über Hallow.com abgeschlossen wurde:
Gehe zu hallow.com/settings/subscription.
Melde dich bei deinem Konto an.
Kündige dein aktuelles Abonnement.
Warte, bis dein aktuelles Abonnement abgelaufen ist.
Gehe zu hallow.com/subscribe.
Melde dich bei demselben Hallow-Konto an und wähle das monatliche Abonnement aus.
✅ Wichtig: Du kannst erst zum monatlichen Abonnement wechseln, wenn dein aktuelles Website-Abonnement abgelaufen ist.
Wenn du dein Abonnement über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen hast
Wenn dein Abonnement über Apple oder Google abgeschlossen wurde:
Folge den Kündigungsanweisungen im Apple App Store oder Google Play Store, um dein Abonnement zu kündigen und zukünftige Verlängerungen zu verhindern.
Warte bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums oder schließe sofort ein neues Abonnement über die Hallow-Website ab.
Gehe zu hallow.com/subscribe.
Melde dich bei demselben Hallow-Konto an, das du auch in der App verwendest, und wähle das monatliche Abonnement aus.
✅ Wichtig: Wenn du ein monatliches Abonnement abschließt, bevor dein aktuelles Jahresabonnement endet, wird der ungenutzte Teil deines Jahresabonnements nicht erstattet.
Wie wechsle ich zum Friends & Family-Abonnement?
Das Friends & Family-Abonnement ist nur über die Hallow-Website verfügbar.
So schließt du es ab:
Öffne den Artikel zum Friends & Family-Abonnement.
Folge den Anweisungen, um das Abonnement über die Website abzuschließen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Abonnement direkt ändern, nachdem mir bereits etwas berechnet wurde?
Wenn dir bereits etwas berechnet wurde, wird die Änderung deines Abonnements erst im nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Wenn du auf ein teureres Abonnement wechselst, zahlst du nur die Preisdifferenz für den verbleibenden Zeitraum deines aktuellen Abrechnungszeitraums.
Bietet ihr Ratenzahlung an?
Wenn du nicht jährlich bezahlen möchtest, kannst du das monatliche Abonnement über die Hallow-Website abschließen.
Wir sind immer für dich da, wenn du Hilfe benötigst. Du kannst uns über das lilafarbene Chatfenster unten rechts kontaktieren oder uns eine E-Mail an support@hallow.app senden.
Gottes Segen 🕊️