Przejdź do głównej zawartości

Najczęściej zadawane pytania dotyczące planu Przyjaciele i Rodzina

Najczęściej zadawane pytania dotyczące planu subskrypcji Hallow Przyjaciele i Rodzina

Ten artykuł odpowiada na najczęstsze pytania dotyczące subskrybcji Przyjaciele i Rodzina, w tym sposobu zakupu planu, zapraszania członków, zarządzania kontami i zasad rozliczeń.

Informacje o planie Przyjaciele i Rodzina

Czym jest plan Przyjaciele i Rodzina?

Plan Przyjaciele i Rodzina umożliwia współdzielenie Hallow z maksymalnie 6 osobami (właściciel i 5 dodatkowych członków).

Jest to nasza najkorzystniejsza oferta subskrypcji i zapewnia wszystkim osobom objętym planem dostęp do wszystkich modlitw i funkcji w Hallow.

Moja grupa liczy więcej niż 6 osób. Czy mogę dodać wszystkich do jednego planu Przyjaciele i Rodzina?

Nie. Do jednego planu Przyjaciele i Rodzina należeć może maksymalnie 6 osób łącznie i tego limitu nie można zmienić.

Jeśli Twoja grupa liczy więcej niż 6 osób, zalecamy, aby dwie osoby wykupiły dwa oddzielne plany Przyjaciele i Rodzina. Ponieważ plan Przyjaciele i Rodzina jest naszym planem z największą zniżką, takie rozwiązanie nadal może pomóc Twojej grupie zaoszczędzić w porównaniu z zakupem indywidualnych planów dla każdej osoby.


Zakup i przejście na wyższy plan

Jak rozpocząć subskrypcję Przyjaciele i Rodzina lub przejść na ten plan?

Plan Przyjaciele i Rodzina można wykupić wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej Hallow. Nie można go kupić ani przejść na niego za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Aby kupić plan Przyjaciele i Rodzina lub przejść na ten plan należy:

  1. Przejść na stronę hallow.com/family-plans.

  2. Zalogować się lub utworzyć konto Hallow.

  3. Postępować zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup.

  4. Po zakupie przejść na stronę hallow.com/settings/family, aby zarządzać planem i zapraszać członków.

Więcej informacji znajduje się w tym artykule:

Czy plan Przyjaciele i Rodzina obejmuje bezpłatny okres próbny lub zniżki?

Nie. Plan Przyjaciele i Rodzina nie obejmuje bezpłatnego okresu próbnego i nie można zastosować do niego kodów promocyjnych ani rabatowych. Dotyczy to zniżek dla nauczycieli, ofert dla parafii oraz ogólnych kodów promocyjnych. Plan ze swoją ceną 424,99 zł na maksymalnie 6 osób jest już naszą opcją z największą zniżką.

Czy mogę kupić plan Przyjaciele i Rodzina, jeśli moje konto Hallow korzysta wyłącznie z numeru telefonu?

Możliwość zakupu planu Przyjaciele i Rodzina za pomocą konta Hallow powiązanego jedynie z numerem telefonu zależy od Twojej lokalizacji.

Klienci w Stanach Zjednoczonych:

  • ✅ Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą kupić plan Przyjaciele i Rodzina, korzystając z konta opartego jedynie na numerze telefonu.

  • ✅ Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą również udostępnić link z zaproszeniem do rodzinnej subskrypcji osobom, które mają konta Hallow oparte jedynie na numerze telefonu.

Klienci międzynarodowi:

  • ❌ Klienci międzynarodowi nie mogą przejść na plan Przyjaciele i Rodzina, korzystając z konta opartego wyłącznie na numerze telefonu.

Jeśli Twoje konto Hallow jest powiązane wyłącznie z numerem telefonu, konieczne jest dodanie do Twojego konta adresu mailowego. Instrukcje znajdują się w tym artykule:


Czy mogę korzystać z Chmury rodzinnej Apple, aby udostępniać Hallow członkom rodziny?

Nie. Chmura rodzinna Apple nie jest niestety obsługiwana przez aplikację Hallow.

Aby udostępnić Hallow rodzinie lub znajomym, możesz wykupić plan Przyjaciele i Rodzina. Plan ten umożliwia współdzielenie Hallow z maksymalnie 6 osobami, wliczając w to właściciela planu.


Zapraszanie członków i zarządzanie nimi

Jak zaprosić osoby do mojego planu Przyjaciele i Rodzina?

Do planu Przyjaciele i Rodzina można zaprosić członków na dwa sposoby:

  • Udostępnić link z zaproszeniem

  • Dodać członków bezpośrednio za pomocą adresu mailowego

Instrukcje krok po kroku znajdują się w tym artykule:

Czy inni członkowie mojego planu Przyjaciele i Rodzina mogą zobaczyć moje rutyny i intencje?

Nie. Inni członkowie Twojego planu Przyjaciele i Rodzina nie mogą zobaczyć Twojej aktywności modlitewnej, rutyn, intencji, ulubionych treści, notatek z refleksji ani innych danych osobowych. Konto Hallow każdej osoby pozostaje prywatne.

Hallow oferuje opcjonalne sposoby dzielenia się swoim doświadczeniem modlitwy z innymi osobami w aplikacji. Jeśli chcesz udostępniać swoją aktywność innym członkom planu, możesz włączyć te funkcje udostępniania.

Więcej informacji znajduje się w tym artykule:

Czy mogę połączyć swoje konto z kontem członka rodziny?

Nie. Kont w planie Przyjaciele i Rodzina nie należy łączyć.

Połączenie kont jest trwałe i nie można go cofnąć. Jeśli dwa konta zostaną połączone, cała aktywność z jednego konta, taka jak postępy w modlitwie, notatki z refleksji i ulubione, zostanie połączona z drugim kontem. Drugie konto zostanie następnie trwale usunięte.

Każdy członek rodziny powinien zachować własne konto Hallow. Po przejściu na plan Przyjaciele i Rodzina możesz dodać każdego członka, udostępniając link z zaproszeniem lub korzystając z przycisku Dodaj członka.

Więcej informacji znajduje się w tym artykule:


Konto i postępy

Czy po przejściu na plan Przyjaciele i Rodzina stracę swoją serię, ulubione treści i dzienniki?

Nie. Po przejściu na plan Przyjaciele i Rodzina nie stracisz swojej serii, ulubionych, dzienników ani innych postępów, pod warunkiem że przejdziesz na ten plan przy użyciu tego samego adresu mailowego lub metody logowania, których używałeś korzystając z indywidualnej subskrypcji.

Ważne: Jeśli Twój indywidualny plan został rozpoczęty z Google lub Apple, konieczne będzie anulowanie indywidualnego planu, aby uniknąć podwójnego obciążenia przy odnowieniu.

Instrukcje dotyczące anulowania indywidualnego planu znajdują się w tym artykule:


Rozliczenia i zwroty środków

Czy mogę otrzymać zwrot środków za indywidualną subskrypcję, jeśli dołączę do planu Przyjaciele i Rodzina innej osoby?

Nie. Po dołączeniu do planu Przyjaciele i Rodzina innej osoby opłata za indywidualną subskrypcję nie podlega zwrotowi.

Co się stanie, jeśli właściciel planu Przyjaciele i Rodzina przejdzie na ten plan przed zakończeniem swojego indywidualnego planu?

Jeśli właściciel planu Przyjaciele i Rodzina przejdzie na ten plan przed zakończeniem indywidualnego planu, cena nowego planu zostanie naliczona proporcjonalnie, z uwzględnieniem pozostałego czasu, który został już opłacony w ramach indywidualnej subskrypcji.

To proporcjonalne rozliczenie dotyczy wyłącznie właściciela planu Przyjaciele i Rodzina.

Co się stanie, jeśli członek rodziny ma własną indywidualną subskrypcję?

Jeśli członek rodziny ma własną indywidualną subskrypcję Hallow, musi zdecydować, czy chce:

  • Poczekać do końca swojego cyklu rozliczeniowego przed dołączeniem do planu Przyjaciele i Rodzina

  • Dołączyć w trakcie cyklu rozliczeniowego i utracić pozostały czas indywidualnej subskrypcji

Ważne: Jeśli dołączasz do planu Przyjaciele i Rodzina innej osoby, musisz najpierw anulować swoją obecną indywidualną subskrypcję. Jeśli nie anulujesz jej wcześniej, podczas próby dołączenia pojawi się błąd.

Czy członkowie rodziny muszą płacić właścicielowi planu Przyjaciele i Rodzina?

Nie. Hallow nie zarządza płatnościami pomiędzy członkami planu Przyjaciele i Rodzina.

To właściciel planu decyduje, czy chce podarować subskrypcję pozostałym członkom, czy poprosić ich o udział w pokryciu kosztów.


Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam maila na adres support@hallow.app

Szczęść Boże 🕊️

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?