Ten artykuł odpowiada na najczęstsze pytania dotyczące subskrybcji Przyjaciele i Rodzina, w tym sposobu zakupu planu, zapraszania członków, zarządzania kontami i zasad rozliczeń.
Informacje o planie Przyjaciele i Rodzina
Czym jest plan Przyjaciele i Rodzina?
Plan Przyjaciele i Rodzina umożliwia współdzielenie Hallow z maksymalnie 6 osobami (właściciel i 5 dodatkowych członków).
Jest to nasza najkorzystniejsza oferta subskrypcji i zapewnia wszystkim osobom objętym planem dostęp do wszystkich modlitw i funkcji w Hallow.
Moja grupa liczy więcej niż 6 osób. Czy mogę dodać wszystkich do jednego planu Przyjaciele i Rodzina?
Nie. Do jednego planu Przyjaciele i Rodzina należeć może maksymalnie 6 osób łącznie i tego limitu nie można zmienić.
Jeśli Twoja grupa liczy więcej niż 6 osób, zalecamy, aby dwie osoby wykupiły dwa oddzielne plany Przyjaciele i Rodzina. Ponieważ plan Przyjaciele i Rodzina jest naszym planem z największą zniżką, takie rozwiązanie nadal może pomóc Twojej grupie zaoszczędzić w porównaniu z zakupem indywidualnych planów dla każdej osoby.
Zakup i przejście na wyższy plan
Jak rozpocząć subskrypcję Przyjaciele i Rodzina lub przejść na ten plan?
Plan Przyjaciele i Rodzina można wykupić wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej Hallow. Nie można go kupić ani przejść na niego za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
Aby kupić plan Przyjaciele i Rodzina lub przejść na ten plan należy:
Przejść na stronę hallow.com/family-plans.
Zalogować się lub utworzyć konto Hallow.
Postępować zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup.
Po zakupie przejść na stronę hallow.com/settings/family, aby zarządzać planem i zapraszać członków.
Więcej informacji znajduje się w tym artykule:
Czy plan Przyjaciele i Rodzina obejmuje bezpłatny okres próbny lub zniżki?
Nie. Plan Przyjaciele i Rodzina nie obejmuje bezpłatnego okresu próbnego i nie można zastosować do niego kodów promocyjnych ani rabatowych. Dotyczy to zniżek dla nauczycieli, ofert dla parafii oraz ogólnych kodów promocyjnych. Plan ze swoją ceną 424,99 zł na maksymalnie 6 osób jest już naszą opcją z największą zniżką.
Czy mogę kupić plan Przyjaciele i Rodzina, jeśli moje konto Hallow korzysta wyłącznie z numeru telefonu?
Możliwość zakupu planu Przyjaciele i Rodzina za pomocą konta Hallow powiązanego jedynie z numerem telefonu zależy od Twojej lokalizacji.
Klienci w Stanach Zjednoczonych:
✅ Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą kupić plan Przyjaciele i Rodzina, korzystając z konta opartego jedynie na numerze telefonu.
✅ Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą również udostępnić link z zaproszeniem do rodzinnej subskrypcji osobom, które mają konta Hallow oparte jedynie na numerze telefonu.
Klienci międzynarodowi:
❌ Klienci międzynarodowi nie mogą przejść na plan Przyjaciele i Rodzina, korzystając z konta opartego wyłącznie na numerze telefonu.
Jeśli Twoje konto Hallow jest powiązane wyłącznie z numerem telefonu, konieczne jest dodanie do Twojego konta adresu mailowego. Instrukcje znajdują się w tym artykule:
Czy mogę korzystać z Chmury rodzinnej Apple, aby udostępniać Hallow członkom rodziny?
Nie. Chmura rodzinna Apple nie jest niestety obsługiwana przez aplikację Hallow.
Aby udostępnić Hallow rodzinie lub znajomym, możesz wykupić plan Przyjaciele i Rodzina. Plan ten umożliwia współdzielenie Hallow z maksymalnie 6 osobami, wliczając w to właściciela planu.
Zapraszanie członków i zarządzanie nimi
Jak zaprosić osoby do mojego planu Przyjaciele i Rodzina?
Do planu Przyjaciele i Rodzina można zaprosić członków na dwa sposoby:
Udostępnić link z zaproszeniem
Dodać członków bezpośrednio za pomocą adresu mailowego
Instrukcje krok po kroku znajdują się w tym artykule:
Czy inni członkowie mojego planu Przyjaciele i Rodzina mogą zobaczyć moje rutyny i intencje?
Nie. Inni członkowie Twojego planu Przyjaciele i Rodzina nie mogą zobaczyć Twojej aktywności modlitewnej, rutyn, intencji, ulubionych treści, notatek z refleksji ani innych danych osobowych. Konto Hallow każdej osoby pozostaje prywatne.
Hallow oferuje opcjonalne sposoby dzielenia się swoim doświadczeniem modlitwy z innymi osobami w aplikacji. Jeśli chcesz udostępniać swoją aktywność innym członkom planu, możesz włączyć te funkcje udostępniania.
Więcej informacji znajduje się w tym artykule:
Czy mogę połączyć swoje konto z kontem członka rodziny?
Nie. Kont w planie Przyjaciele i Rodzina nie należy łączyć.
Połączenie kont jest trwałe i nie można go cofnąć. Jeśli dwa konta zostaną połączone, cała aktywność z jednego konta, taka jak postępy w modlitwie, notatki z refleksji i ulubione, zostanie połączona z drugim kontem. Drugie konto zostanie następnie trwale usunięte.
Każdy członek rodziny powinien zachować własne konto Hallow. Po przejściu na plan Przyjaciele i Rodzina możesz dodać każdego członka, udostępniając link z zaproszeniem lub korzystając z przycisku Dodaj członka.
Więcej informacji znajduje się w tym artykule:
Konto i postępy
Czy po przejściu na plan Przyjaciele i Rodzina stracę swoją serię, ulubione treści i dzienniki?
Nie. Po przejściu na plan Przyjaciele i Rodzina nie stracisz swojej serii, ulubionych, dzienników ani innych postępów, pod warunkiem że przejdziesz na ten plan przy użyciu tego samego adresu mailowego lub metody logowania, których używałeś korzystając z indywidualnej subskrypcji.
Ważne: Jeśli Twój indywidualny plan został rozpoczęty z Google lub Apple, konieczne będzie anulowanie indywidualnego planu, aby uniknąć podwójnego obciążenia przy odnowieniu.
Instrukcje dotyczące anulowania indywidualnego planu znajdują się w tym artykule:
Rozliczenia i zwroty środków
Czy mogę otrzymać zwrot środków za indywidualną subskrypcję, jeśli dołączę do planu Przyjaciele i Rodzina innej osoby?
Nie. Po dołączeniu do planu Przyjaciele i Rodzina innej osoby opłata za indywidualną subskrypcję nie podlega zwrotowi.
Co się stanie, jeśli właściciel planu Przyjaciele i Rodzina przejdzie na ten plan przed zakończeniem swojego indywidualnego planu?
Jeśli właściciel planu Przyjaciele i Rodzina przejdzie na ten plan przed zakończeniem indywidualnego planu, cena nowego planu zostanie naliczona proporcjonalnie, z uwzględnieniem pozostałego czasu, który został już opłacony w ramach indywidualnej subskrypcji.
To proporcjonalne rozliczenie dotyczy wyłącznie właściciela planu Przyjaciele i Rodzina.
Co się stanie, jeśli członek rodziny ma własną indywidualną subskrypcję?
Jeśli członek rodziny ma własną indywidualną subskrypcję Hallow, musi zdecydować, czy chce:
Poczekać do końca swojego cyklu rozliczeniowego przed dołączeniem do planu Przyjaciele i Rodzina
Dołączyć w trakcie cyklu rozliczeniowego i utracić pozostały czas indywidualnej subskrypcji
Ważne: Jeśli dołączasz do planu Przyjaciele i Rodzina innej osoby, musisz najpierw anulować swoją obecną indywidualną subskrypcję. Jeśli nie anulujesz jej wcześniej, podczas próby dołączenia pojawi się błąd.
Czy członkowie rodziny muszą płacić właścicielowi planu Przyjaciele i Rodzina?
Nie. Hallow nie zarządza płatnościami pomiędzy członkami planu Przyjaciele i Rodzina.
To właściciel planu decyduje, czy chce podarować subskrypcję pozostałym członkom, czy poprosić ich o udział w pokryciu kosztów.
Zawsze służymy pomocą, jeśli jej potrzebujesz. Możesz skontaktować się przez fioletowe okno czatu w prawym dolnym rogu lub wysłać nam maila na adres support@hallow.app
Szczęść Boże 🕊️