💡 Une fois que vous avez acheté une formule Amis et famille, vous pouvez inviter jusqu’à 5 personnes supplémentaires (soit 6 personnes au total, vous compris) à rejoindre votre formule sans frais supplémentaires.
Seul le titulaire de la formule Amis et famille peut inviter des membres ou demander que des membres soient ajoutés à sa formule.
⚠️ Veuillez ne pas utiliser la formule familiale pour créer un compte destiné à un enfant de moins de 13 ans. Afin de respecter la réglementation COPPA, les enfants de moins de 13 ans doivent être ajoutés en tant que profil enfant sous le compte d’un parent ou d’un tuteur.
Deux façons d’inviter des membres à rejoindre votre formule familiale
Façons d’inviter des personnes à rejoindre votre formule Amis et famille
Il existe deux façons d’inviter des personnes à rejoindre votre formule Amis et famille :
Inviter des membres par e-mail
Partager le lien d’invitation de votre formule familiale
Choisissez la méthode qui convient le mieux à votre situation.
Méthode 1 : Inviter des membres par e-mail
Vous pouvez inviter des personnes précises à rejoindre votre formule Amis et famille en saisissant directement leur adresse e-mail sur hallow.com/settings/family.
⚠️ Si une personne a créé son compte Hallow uniquement avec un numéro de téléphone, elle peut tout de même accepter une invitation envoyée à son adresse e-mail. Elle devra se connecter avec son numéro de téléphone comme d’habitude. Elle peut également ajouter une adresse e-mail à son compte dans les paramètres de l’application.
Comment inviter des membres par e-mail
Pour inviter un membre par e-mail :
Accédez à hallow.com/settings/family.
Connectez-vous avec les identifiants de votre compte Hallow.
Dans la section Membres, cliquez sur Ajouter un membre.
Choisissez le type de membre que vous souhaitez ajouter :
Ami : invitez un ami
Membre de la famille : invitez un membre adulte de votre famille
Enfant : créez un compte enfant pour l’un de vos enfants de moins de 16 ans
Remarque : cette option comprend des étapes supplémentaires.
Saisissez son adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.
Cliquez sur Envoyer l’invitation pour envoyer un e-mail contenant votre lien d’invitation.
La personne invitée recevra un e-mail contenant les instructions nécessaires pour rejoindre votre formule Amis et famille.
Méthode 2 : Partager le lien d’invitation de votre formule familiale
Partager le lien d’invitation de votre formule familiale est le moyen le plus simple d’inviter des membres. Cette méthode fonctionne pour tout le monde, y compris les personnes qui ont créé leur compte Hallow uniquement avec un numéro de téléphone.
À propos du lien d’invitation de votre formule familiale
IMPORTANT : Seul le titulaire de la formule Amis et famille peut inviter des membres ou demander que des membres soient ajoutés à sa formule.
Le lien d’invitation de votre formule familiale présente plusieurs caractéristiques utiles :
Lien universel : le même lien fonctionne pour toutes les personnes invitées. Vous n’avez pas besoin d’un lien différent pour chaque personne
Aucune expiration : votre lien d’invitation n’expire pas
Nombre de places limité : seules les 5 premières personnes qui acceptent l’invitation peuvent rejoindre votre formule
Comment obtenir le lien d’invitation de votre formule familiale
Accédez à hallow.com/settings/family.
Connectez-vous avec les mêmes identifiants que ceux de votre compte Hallow.
Votre lien d’invitation à la formule familiale s’affichera sur la page.
Cliquez sur Copier le lien.
Partagez le lien avec toute personne que vous souhaitez ajouter à votre formule familiale.
Vous pouvez partager votre lien d’invitation de la manière suivante :
Accédez à hallow.com/settings/family.
Connectez-vous avec les mêmes identifiants que ceux de votre compte Hallow.
Repérez le lien d’invitation de votre formule familiale sur la page.
Cliquez sur Copier le lien.
Partagez le lien avec les personnes que vous souhaitez ajouter à votre formule.
Vous pouvez partager votre lien d’invitation par :
E-mail
SMS
Réseaux sociaux, comme Facebook ou WhatsApp
Comment les membres de la famille rejoignent votre formule à l’aide du lien d’invitation
Si la personne que vous invitez possède déjà un abonnement Hallow individuel actif, elle DOIT le résilier AVANT de cliquer sur le lien d’invitation de votre formule familiale. Si elle ne le résilie pas d’abord, un message d’erreur s’affichera et elle ne pourra pas rejoindre la formule.
Après avoir résilié son abonnement, elle peut cliquer sur votre lien d’invitation pour rejoindre la formule familiale.
Important pour les clients internationaux : Lorsqu’ils acceptent une invitation à rejoindre une formule Amis et famille, les clients internationaux doivent créer leur compte Hallow à l’aide d’une adresse e-mail. La création d’un compte uniquement avec un numéro de téléphone n’est pas prise en charge pour les clients internationaux.
Lorsqu’une personne clique sur votre lien d’invitation, deux options s’affichent :
S’inscrire et accepter : choisissez cette option si la personne n’a pas encore de compte Hallow
Vous avez déjà un compte ? Se connecter : choisissez cette option si la personne possède déjà un compte Hallow ou a déjà téléchargé Hallow
Pour les personnes qui n’ont pas encore de compte Hallow
Lorsqu’ils rejoignent une formule familiale, les nouveaux utilisateurs doivent UNIQUEMENT créer un compte. Ils ne doivent PAS souscrire leur propre abonnement ni commencer leur propre essai gratuit. L’invitation à la formule Amis et famille leur donne automatiquement accès à la formule.
S’ils commencent accidentellement un essai gratuit, ils devront le résilier, puis cliquer à nouveau sur votre lien d’invitation.
Cliquez sur le lien d’invitation.
Cliquez sur Créer un compte.
Choisissez une méthode d’inscription :
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (utilisateurs aux États-Unis uniquement)
Connexion avec Google
Connexion avec l’identifiant Apple
Terminez la création du compte.
Vous serez automatiquement ajouté à la formule Amis et famille.
Vous pouvez désormais accéder à tout le contenu premium de Hallow 🎊
Pour les personnes qui possèdent déjà un compte Hallow
Si vous avez actuellement un essai gratuit ou un abonnement et souhaitez rejoindre la formule familiale de quelqu’un, vous ne pourrez pas la rejoindre avant d’avoir résilié votre formule actuelle.
Après avoir résilié votre formule actuelle, vous pouvez cliquer sur le lien d’invitation pour rejoindre la formule familiale.
Résiliez tout abonnement Hallow individuel ou essai gratuit existant.
Cliquez sur le lien d’invitation.
Cliquez sur Vous avez déjà un compte ? Se connecter.
Connectez-vous avec vos identifiants existants :
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Connexion avec Google
Connexion avec l’identifiant Apple
Le membre sera automatiquement ajouté à votre formule Amis et famille.
Il pourra alors accéder aux prières et fonctionnalités de l’abonnement Hallow incluses dans la formule.
Limites de membres de la formule familiale et FAQ
Combien de membres puis-je inviter ?
Votre formule Amis et famille vous inclut, ainsi que 5 membres supplémentaires (6 personnes au total).
⚠️ Soyez attentif lorsque vous partagez votre lien d’invitation :
Lorsque vous partagez le lien d’invitation de votre formule familiale, seules les 5 premières personnes à accepter pourront rejoindre la formule.
Si vous partagez le lien avec 10 personnes, seules les 5 premières à cliquer dessus et à accepter l’invitation pourront rejoindre votre formule
Une fois que 5 membres ont rejoint la formule, le lien d’invitation ne fonctionnera plus pour les autres personnes
Les invitations n’expirent pas, vos invités peuvent donc les accepter à tout moment
💡 Conseil : Partagez votre lien d’invitation uniquement avec les personnes précises que vous souhaitez ajouter à votre formule afin d’éviter toute confusion ou déception.
Puis-je voir qui a accepté mon invitation ?
Vous pouvez voir les membres dans les paramètres de votre formule Amis et famille une fois qu’ils ont accepté l’invitation et rejoint votre formule.
Il n’existe actuellement aucun statut « invitation en attente ».
Conseil : Comme les invitations en attente ne sont pas visibles dans l’application, vous pouvez tenir votre propre liste des personnes que vous avez invitées et leur demander de vous prévenir une fois qu’elles ont rejoint la formule. Cela peut vous aider à suivre le nombre de places encore disponibles.
Puis-je retirer quelqu’un de ma formule Amis et famille?
Vous pouvez retirer une personne de votre formule Amis et famille depuis la page des paramètres de votre formule familiale.
Pour retirer une personne de votre formule Amis et famille :
Accédez à hallow.com/settings/family.
Repérez la personne que vous souhaitez retirer dans la section Membres.
Cliquez sur l’icône moins (−) à côté de son nom.
Confirmez la suppression.
Que se passe-t-il lorsque je retire quelqu’un de ma formule Amis et famille ?
Lorsque vous retirez une personne de votre formule Amis et famille, elle perd immédiatement l’accès aux prières et aux fonctionnalités de l’abonnement Hallow.
Pour retrouver l’accès, elle devra souscrire un abonnement individuel ou être invitée à rejoindre une autre formule Amis et famille.
Que faire si le membre que j’ai ajouté n’arrive toujours pas à accéder à ma formule Amis et famille ?
Si vous avez déjà ajouté des membres à votre formule, mais qu’ils n’arrivent toujours pas à accéder à Hallow, veuillez consulter cet article :
Nous sommes toujours là pour vous aider si vous en avez besoin. Vous pouvez nous contacter via la fenêtre de chat violette située dans le coin inférieur droit ou par e-mail à support@hallow.app.
Que Dieu vous bénisse 🕊️
